Air Berlin Bewertung | Kundenfreundlich?

Air Berlin Flug von Düsseldorf nach La Romana

Fast hätte ich es vergessen... Unser Karibik - Urlaub sollte doch schon im Flieger beginnen, leider hat die Flugbegleiterin die uns versorgte die Freude schon erheblich getrübt.

Frau Barbara S. ihres Zeichen "Flugbegleiterin", hat wohl keinen Spaß an ihren Beruf. Als die Flughöhe erreicht war und das Essen verteilt wurde, hatte man uns (meinen Mann und mich) übersehen, ich sprach daraufhin "freundlich" mit einem kleinen Scherz Frau S. an, ob wir vielleicht auch etwas zu essen gekommen könnten.

Diese reagierte wenig freundlich, eher schnippisch, mit den Worten "das kann ja mal passieren". Klar kann das passieren, war auch kein Angriff meinerseits.... ich habe doch Urlaub und freue mich darauf.

Im Verlauf des Fluges konnte ich beobachten wie Frau S. nicht nur mir (uns) gegenüber schnippisch reagierte, sondern auch den anderen Fluggästen gegenüber! Hier ist erheblicher Schulungsbedarf angesagt, oder sie sollte einen anderen Job ausüben!

Die leeren Plastikbecher von den ausgegebenen Getränken mussten wir vor uns in der Tasche lagern, da nicht "genügend" Kapazität für den Müll vorhanden war (lt. Frau S.).

Sitzkomfort: der ist nicht gerade üppig, bei einem Langstreckenflug einfach nicht tragbar, eher eine Zumutung!

Ich leide unter Flugangst und muss sagen das der Pilot "Herr Friedemann" einen tollen Job gemacht hat! Ich habe zum ersten mal ein Gefühl von Sicherheit verspürt! Der Start, der gesamte Flug und die Landung, waren sowas von perfekt, ein dickes Lob an den Piloten der mir bei meinem "ERSTEN" Langstreckenflug, den inneren Stress genommen hat.

Der Rückflug von La Romana nach Düsseldorf, wurde übrigens auch von Herrn Friedemann durchgeführt.

Der Sitzkomfort ist auch hier "unzumutbar", aber das Personal war freundlicher, vielleicht weil der Anteil an "männlichen" Flugbegleitern höher war und die offensichtlich ihren Job besser beherrschen.

Verpflegung: dazu kann ich nur sagen... der Hunger treibt es rein!