germanwings Bewertung | Unfreundliches Bodenpersonal
- 01.06.2012
- Marlies(66 Jahre) 45894 GE
- 0
- germanwings
germanwings Flug von Köln nach Pisa
Am 13.05.2012 zwischen 10.00 u. 10.30 Uhr verwehrte eine Stewardess vom Bodenpersonal den Zugang zum Check in Schalter nach Pisa.
In arrogantem Auftreten verlangte sie das Ausdrucken der Bordkarten am Automaten. Auf meine Nachfrage nach der Alternative Schalter(ich bin die Reiseleiterin. Die Buchungsnummern befanden sich bei mir. Eine Sammelnummer und 11 Einzelnummern!) gab sie mir lediglich zur Antwort:
Seit November 2011 muß die Bordkarte am Automaten ausgedruckt werden. Sie verhielt sich mir gegenüber unkooperativ und sehr unfreundlich. Bei 30 älteren Gästen klappte der Ausdruck natürlich nicht. Meine Nachfrage an einem anderen Schalter ergab, dass mich die Stewardess sehr freundlich zum Schalter nach Pisa schickte.
Dort erstellte man uns die nötigen Bordkarten ohne Probleme und sehr freundlich.
Ich möchte mich über das unkooperative Verhalten der Stewardess vom Bodenpersonal beschweren.
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- schlecht 
- geht so 
- mittel 
- gut 
- vorbildlich
- Service
- vorbildlich
- Essensqualität
- mittel
- Unterhaltung
-
- schlecht
- Sauberkeit
- - vorbildlich
- Freundlichkeit
- - vorbildlich
- Pünktlichkeit
- gut
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - gut
- Durchschnitt
- 3.88 Sterne
- geflogen
- Mai 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Köln nach Pisa
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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