Air Berlin Bewertung | Chaos

Air Berlin Flug von Bangkok nach München

Hatten im Dezember von Australien aus einen Flug von Bangkok über Berlin nach München für Mitte Mai gebucht.

4 Wochen vor Abflug bekommen wir ohne weitere Erklärung neue Flugzeiten und kommen einen Tag später an. Da uns dies privat nicht passte habe ich in der Berliner Zentrale angerufen - von Australien aus hat mich das mit deren teurer Nummer fast 13 Euro gekostet! Die Aussage 'es gibt da halt keine Flüge mehr..' hat uns nicht viel gebracht, jedoch wurden unsere Flüge ohne weiter Kosten für einen Tag früher gebucht, nur eben andre Zeiten.

In Bangkok einige Stunden vorher angekommen konnten wir keinen Online Check in machen. Am Flughafen war nicht ein einziger Mitarbeiter von AirBerlin und auch die angegebene Servicenummer konnte uns nicht helfen. Als dann nach 2 Stunden jemand am Schalter war hieß es nur 'Airberlin fliegt schon seit einem Monat nicht mehr von Bangkok aus' uns das in einem sehr unfreundlichen Ton! Letztenendes sind wir am neuen Schalter in einen Flieger der Gesellschaft Etihad gebucht worden (ohne weitere Kosten).

Fazit trotz allem: ohne angegebene Gründe werden Flüge geändert, Boden personal unfreundlich aber letztenendes gut heimgekommen, was aber eher daran liegt, dass wir AirBerlin entkommen sind ;)