Pegasus Airlines Bewertung | Katastrophale Airline - Nie wieder

Pegasus Airlines Flug von Wien nach Teheran

Habe über die Fluege.de drei Tickets von Wien über Istanbul nach Teheran mit Pegasus gebucht. Der Rueckflug wurde falsch bestätigt und sie haben ihren Systemfehler nicht eingesehen und ich musste für ihren Fehler Umbuchungsgebühren zahlen. Telefonate mit Pegasus Deutschland und Schweiz von Österreich aus nicht möglich.

Über das türkische Büro ein inkompetenter Verkaufstyp mit gebrochenem Deutsch/Englisch am Telefon gehabt. Ticketpreis wurde zwei mal von der Kreditkarte abgebucht. Einmal in USD und einmal in EURO.

Rückflugspesen auch zweimal kassisert und der Anschlußflug von Istanbul nach Wien als Extraflug (zweiter Flug) angesehen, somit USD 800,- für die Umbuchung kassiert. Kommunikation auf Sach- und Sprachkompetenzebene mit dem Personal, sowohl auf der Maschine als auch am Flughafen sehr sehr schlecht und mühsam. Totales Chaos und Desorganisation.

Für diverses Abzocken stellen sie keine Rechnung aus. Das Essen schlecht und viel zu teuer. Unsere Koffer wurden in Istanbul nicht an den Transitflug nach Wien weitergeleitet und lagen stundenlang am Flughafen herum bis uns jemand aus der Fundstelle angerufen hat und gefragt hat, was unser Anschlussflug sei! NUR FINGER WEG von dieser Linie.

Ich hoffe, dass man sie über den europäischen Kosumentenschutz verklagen kann, was ich bestimmt vorhabe.