Bewertung Condor

60 Minuten vor Abflug reicht nicht, wenn man ignoriert wird

  • 22.04.2012
  • Ricardo(43) Fort Myers, USA
  • 0
  • Condor

Condor Flug von Fort Lauderdale nach Frankfurt

Meinen Rckflug von Frankfurt nach Fort Lauderdale konnte ich leider nicht antreten.

Wegen eine Vollsperrung auf der A3 kam ich ca. 75 vor Abflug am Check-In Schalter an. Das sollte eigentlich kein Problem sein, da ein Schild darauf hinweist, dass bis 60 Minuten vorher ein Check-In mglich ist. Ich war also froh, berhaupt noch einigermaen pnktlich angekommen zu sein.

Leider hatten die Mitarbeiter am Check-In irgendwelche Probleme mit anderen Passagieren und beachteten mich nicht. Ich habe dann nach ein paar Minuten freundlich nachgefragt, ob man mir helfen knne. Man hat mich dann arrogant darauf hingewiesen, dass ich doch zu warten htte. Nach dem man dann endlich Zeit fr mich hatte, waren die letzten 60 Minuten bereits angebrochen und nun hie es "sie sind zu spt".

Man hat mich tatschlich stehen lassen. Zu einer Umbuchung auf einen anderen Flug war man nicht bereit. Ich bin dann am kommenden Tag von Dsseldorf mit Air Berlin abgeflogen. Und als ob das alles nicht schon genug rger und Kosten fr mich waren, jetzt kommt's: Auf meine schriftliche Beschwerde mit der Bitte um Erstattung des gezahlten Flugpreises habe ich bis heute (sechs Monate) noch keine Antwort erhalten.

Auf meine zahlreichen telefonischen Anfragen antwortet man mir immer nur, es werde noch bearbeitet. Das ist unglaublich aber wahr.

Die Condor war immer eine ganz besonders gute Fluggesellschaft aber jetzt scheint sie ganz herunter gekommen zu sein. Das Mindeste ist die Erstattung meines Fluges, ganz zu schweigen von einer Entschuldigung.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - mittel
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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