Air Canada Bewertung | Katastrophales Problemmanagement
- 17.04.2012
- Thomas(32) Frankfurt
- 0
- Air Canada Airbus A330-300
Air Canada Flug von Calgary nach Frankfurt
Katastrophal war die Organisation am Flughafen. Es standen nur 3 Mitarbeiter zur Verfügung, die Hotelgutscheine und neue Tickets ausgestellt haben. Wir haben 2,5 Std. in der Schlange gestanden und waren noch lange nicht die letzten Passagiere. Erst nachdem wir 1,5 Std. angestanden hatten gab es überhaupt die Information, dass Aircanada ein Hotelzimmer organisiert. Wasser wurde sehr spät verteilt, Kaffee erst gegen 0:00 Uhr, Essen gar nicht. Um 1:00 Uhr waren wir im Hotelzimmer. Am nächsten Morgen waren nur 3 Check-in Schalter geöffnet. Wieder fast 2h Wartezeit. Kein Wasser, kein Kaffee, keine Entschuldigung.
Die Sauberkeit im Flugzeug war mittelmäßig bis schlecht (klebrige Fett-/Getränkereste an Knöpfen und Innenverkleidung, muffige Sitzbezüge, fremde Haare auf den Kopfkissen).
Das Frühstück bestehend aus Muffin und Joghurt ist eine Zumutung. Das Kabinenpersonal war sehr nett und hilfsbereit.
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- schlecht - geht so - mittel - gut - vorbildlich
- Service
- - gut
- Essensqualität
- - mittel
- Unterhaltung
- - gut
- Sauberkeit
- - geht so
- Freundlichkeit
- - gut
- Pünktlichkeit
- - gut
- Sitzkomfort
- - gut
- Preis-Leistung
- - mittel
- Durchschnitt
- 3.5 Sterne
- geflogen
- April 2012
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug Calgary nach Frankfurt
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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