Vietnam Airlines Bewertung | Unfreundlich, unpünktlich, alte Maschinen

Vietnam Airlines Flug von Hanoi nach Frankfurt

Der Abflug wurde mit 12 stündiger Verspätung aufgrund eines technischen Mangels vorgenommen, dadurch wurde uns eine zusätzliche Nacht in Hanoi beschert. Aufgrund schlechten Wetters wurde der Flieger dann zum Tanken nach Paris umgeleitet. Das war dann die zweite Nacht auf Kosten von VN.

Während der Flugzeit gab es zweimal Getränke, danach glänzte das Personal mit Abwesenheit. Wasser gab es am Ende nicht mehr. Eine Mehrzahl der Bildschirme war defekt und das Essen glich eher einer breiigen unappetitlichen Mischung.

Sitzplatzreservierungen können vorab nicht getroffen werden, jedoch half es auch nicht am Check-in Schalter als Erster zu sein, da VN selber schon alle Plätze vergeben hatte. (Ungünstig, wenn man eine Körpergrösse über 1,90m hat). Die Kommunikation über Flugverspätungen und den Flugstatus ist mangelhaft, man bekommt keine Informationen, sondern verharrt und wartet. Reklamationen am Flughafen in Frankfurt konnten nicht entgegengenommen werden, da es dort keinen expliziten Check-in Schalter der VN gibt, sondern dieser über Lufthansa mitgemacht wird.