germanwings Bewertung | HORRORFLUG mit Folgen

germanwings Flug von München nach Dortmund

Ich möchte heute den Flug 4U 4467 MUC-DO 16:55 Uhr bewerten, denn sowas ist mir in meinem Leben noch nicht untergekommen:
Scheduled Start 16:55, um 18:00 Uhr saßen wir dank Verspätung endlich im Flugzeug. Noch ca. eine halbe Stunde auf der Rollbahn gestanden, da laut Pilotin viel Flugverkehr sei und ein schweres Unwetter vor München liegt.
Start war ziemlich ruckelig - wegen dem Gewitter. Nachdem wir gestartet waren entschuldigte sich die Pilotin für die Verspätung. Grund hierfür sei ein defekt am Boardcomputer, der dafür sorgt, dass die Rauchmelder im Gepäckbereich falsche Werte anzeigen. Deshalb das gesamte Gepäck in Dortmund ausgeladen - auch unser Gepäck sei nicht an Board, aber es wurde uns versichert, dass unser Gepäck auf jeden Fall noch am selben Abend mit der nächsten Maschine aus München nach Dortmund gebracht wird und uns kostenlos zugestellt wird - wir müssten uns nur bei der Gepäckinformation melden und unsere Daten aufgeben.

Landung war wie ein Stein! Ab zur Gepäckermittlung in Dortmund, lange angestanden. Die Dame bei der Gepäckermittlung sagte uns schon, dass wir mit heute (also Freitag) nicht rechnen können :-(
Also Samstag abgewartet, kein Anruf, keine Information. Anruf in DO ergab, dass das Gepäck noch immer in München rumliegt und wir dieses Wochenende garnicht darauf warten brauchen!

Hotline bei Germanwings -> Anrufbeantworter mit dem Hinweis, eine E-Mail an gepaeck@germanwings.de zu schreiben - gesagt, getan. Keine Antwort bis heute (Dienstag nach dem Flug). Am Montag erneut in DO angerufen: Ah, das Gepäck ist in Dortmund und wird (laut Germanwings) noch am selben Tag zugestellt. Die Dame am Telefon sagte aber schon, dass diese Aussage eine Frechheit sei (da die das niemals schaffen würden) und ich lieber mit Dienstag rechnen soll....

Mal sehen, was heute passiert, aber mit solch ein Kriesenmanagemant und defekten Flugzeugen??? (Zum Hinweis: Ein Flug MUC-Berlin zur selben Zeit hatte auch erhebliche Verspätung, da das Flugzeug einen Defekt hatte und noch auf der Piste repariert wurde).
Super!