Bewertung Air China

Air China Bewertung | Nie wieder

  • 07.03.2012
  • light in the air(36) München
  • 0
  • Air China A330

Air China Flug von Peking nach München

Unser Flieger startete mit 7 Stunden Verspätung, es gab keine klare Erklärung, keine Entschuldigung und ein miserables "Krisenmanagement" am Boden. Air China hat weder mit Getränken noch mit Essen versorgt, eine Hotelunterbringung (für 2h) wurde zwar organisiert, man erwartete jedoch ein Teilen des Zimmers (bei Alleinreisenden auch mit Fremden!).

Bei Rückankunft in Deutschland war auch das lokale Büro in München nicht hilfreich. Eine klare Information über Rechte als Air China Passagier im Falle von Verspätungen war nicht zu bekommen, die Aussage bzgl. der Rückerstattung von zusätzlich angefallenen Kosten (EZ Zuschlag, Getränke) war "Sie können es gerne per email versuchen, aber ich glaube nicht, dass Sie in diesem Fall etwas zurück bekommen".

Service-Steinzeit und für mich daher das Fazit: NIE WIEDER!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 1.63 Sterne
  • geflogen
  • März 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Peking nach München
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Geschaeftsreise


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