Condor Bewertung | Hütchenspiel für Flugpassagiere

Condor Flug von Manaus nach Frankfurt

Meine Frau und ich haben über das Condor Internetportal einen Flug nach Manaus über jeweils zwei Zwischenstationen in Brasilien gebucht. Der Hinflug verlief planmäßig. Bis zur Abreise erhielten wir jedoch mehrere (2) Bescheide über eine jeweilige Änderung der Flugroute und des Flugtermins für den Rückflug. Der endgültige Rückflug ging dann in starker Abweichung zur gebuchten Route (Brasilia, Sao Paulo) über Panama City (Panama) und San Jose (USA).

Auf die Visumpflicht brasilianischer Staatsbürger für die USA (meine Frau ist brasilianerin) wurden wir nicht hingewiesen. Fazit: Meine Frau verblieb mangels Visum für die USA in Brasilien und muß jetzt über einen sehr sehr teuren Einfachflug mit einer anderen Fluggesellschaft nach Deutschland zurückfliegen.

Außerdem mußte ich mich in San Jose den äußerst belastenden Einreiseprozeduren der USA (Fingerabdrücke, Ganzkörperscanner, etc.) unterziehen, was ich eigentlich nicht vorhatte! Beim Condor Kundenservice wurde jede Mitverantwortung für unsere missliche Lage abgestritten. Die beschriebene Praxis, die Flugroute mehrfach zu ungunsten des Fluggastes zu ändern gleicht einem Hütchenspiel auf Kosten der Fluggäste und grenzt m. E. an Betrug.

Daher mein Fazit zur Condor Internetbuchung: Abenteuer: morgens billig abends teuer. Orangen bestellt, faule Äpfel erhalten: Nie wieder.