Bewertung Lufthansa

Lufthansa Bewertung | Bewerdemanagement

Lufthansa Flug von Addis Abeba nach Frankfurt

Leider bin ich mit zwei weiteren Passagieren bei diesem Code-sharing-Flug Lufthansa/Ethiopian Airlines wegen berbuchung der Maschine stehengeblieben. Der LH-Supervisor im Abflugbereich war wenig hilfreich und bot zunchst einen Weiterflug ca. 15 Stunden spter an. Schlielich erreichten wir, dass der Flug mit 12-stndiger Versptung fortgesetzt werden konnte.

Die Nacht haben wir in einem bestenfalls mittelmigen Hotel auf LH-Kosten verbracht.

ber unsere Fluggastrechte wurden wir weder aufgeklrt noch hingen diese im Abflugbereich aus.

Meine an Lufthansa (feedback.germany@dlh.de) gerichtete Anfrage, welche Angaben dort bentigt werden, um eine mgliche Entschdigung wegen der Flugversptung zu beantragen, blieben trotz E-Mails vom 11. und 12.1. sowie 14.2 unbeantwortet.

Eine andere Form der Kontaktaufnahme in dieser Angelegenheit gibt es offenbar nicht bzw. ist mir unbekannt.

Telefonisch erhielt ich lediglich die E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme. Wer hat hnliche Erfahrungen oder kann einen Rat geben?


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.38 Sterne
  • geflogen
  • Januar 2012
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • whlen
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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