Air Canada Bewertung | Enttäuschender erster Langstreckenflug

Air Canada Flug von Frankfurt nach Santiago de Chile

Abflug in FRA mit 2 1/2 Std. Verspätung.
Das Gepäck sollte zwar nach Santiago durchgescheckt werden, wir sollten aber in Toronto nachschauen, ob es nicht doch dort vom Band käme. Ein Koffer kam als letzter vom Band. Der Anschlußflug nach Santiago wurde dadurch verpaßt.

Die LAN flog aber erst 2 Tage später. Wir bekamen 2 Übern. in Toronto, aber es entstanden erhebliche Kosten für Verpflegung, da die "Essengutscheine" derart niedrig waren, daß bei jeder Mahlzeit kräftig dazubezahlt werden mußte. Da wir den Anschlußflug verpaßt hatten und für den Weiterflug eine andere Fluggesellschaft gebucht hatten, ergaben sich nicht vorhersehbare weitere Schwierigkeiten.

AIR Canada versicherte in Toronto, daß die Umbuchungskosten in Höhe von 460 € (2 Pers.) erstattet würden.... dieses ist bis heute - trotz langwierigem Schriftwechsel - nicht geschehen. Sämtl. Kosten für weitere Umbuchungen (Nachtbus in Santiago nach Süd-Chile u.v.m. )entstanden. Daß auf dem Flug von Toronto nach Santiago in New Yord zwischengelandet wurde und dafür ein "Transit-Visum" erforderlich wurde, war zu keinem Zeitpunkt vor Abflug in FRA bekannt.

Für uns (68 u.76 J) war die Beschaffung dieses E-Vvisums (mit nur äußerst geringen Engl.Sprachkenntnissen) sehr schwierig. Man verwies uns dazu in ein dem Flughafen gegenüber liegendes Hotel. Ein Angestellter war behilflich. In New York wieder Flugverspätungen von mehreren Stunden, wobei der Flieger u.a. über 1 Std. mit laaufendem Motor auf dem Rollfeld stand und auf den Start wartete ... der dann wieder abgebrochen wurde.

Für uns war dieser erste Langstreckenflug (von insges.Montag bis Freitag) eine große Herausforderung, der aber insgesamt sehr enttäuschende Erfahrungen gebracht hatte. Fazit: Möglichst nur eine Fluggesellschaft und vor allem nicht mit Zwischenlandung in USA.