Bewertung swiss

Bewertung der Airline swiss

Herzlose und dreiste Behandlung von Frau mit Baby - swiss Bewertung

  • 13.01.2012
  • Pete(38) Hamburg
  • 0
  • swiss ?

swiss Flug von Basel nach Hamburg

Der Flug der Swiss wurde wegen technischer Mngel annuliert. Ein Ersatzhotel in Basel wurde angeblich nicht gefunden, daher sollte es nach Mulhouse gehen. Bis dahin wurde meine Frau mit Baby jedoch am Flughafen alleine gelassen, Sie wurde weder (wie mir am Telefon versprochen) bevorzugt behandelt (es war bereits 21:00 Uhr) noch irgendwie nach Ihren Bedrfnissen gefragt.

Einzig den netten Mitreisenden war es zu verdanken, dass sie dann doch als erste zum Hotel fahren durften. Dort gab es dann natrlich weder Baby-Bett noch sonstige Notwendigkeiten und es hat die Swiss auch nicht interessiert. Beim Ersatzflug dann das gleiche...egal dass da eine Frau mit Baby reist...

Eine Woche nach dem Flug hat meine Frau dann wie vorgeschrieben das EU-Fluggastrechte-Formular ausgefllt, um die 250,- Schadenersatz zu erhalten, es wird dort auf der Verbraucherseite explizit darauf ingewiesen, dass man neben der notwendigen Unterkunft diesen Anspruch hat, gerade dann, wenn ein technischer Defekt vorliegt (anders htte es bei Unwetter ausgesehen, was auch korrekt ist, denn dafr kann die Fluggesellschaft nichts). Die Swiss hat aber vorerst abgelehnt, mit dem Hinweis, dass sie fr den technischen Defekt nichts knne!?

Ja wofr dann berhaupt? Der Einspruch gegen diesen Witz luft noch. Nebenbei muss erwhnt werden, dass ich meine Frau in Hamburg abholen wollte, mir aber niemand sagen konnte bei der SWISS, wo sie denn nun ist. Erst beim Vierten Ansprechpartner und durch Anschreien am Telfon konnte mir dann die Hotline aus SDAFRIKA eine Auskunft geben, eine Minute bevor mich meine FRau aus dem Hotel anrufen konnte.

Also, nie wieder die herzlose SWISS.


✘ Möchten Sie per Email informiert werden, wenn wieder eine swiss Bewertung eingeht? Benachrichtigung.

 

 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - mittel
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 2.5 Sterne
  • geflogen
  • November 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub

Unser Tipp: Fluggutschein verschenken

Kommentare

bisher 0 Kommentare




Kommentar abgeben

zur Bewertung:

Bewertung swiss Herzlose und dreiste Behandlung von Frau mit Baby

Bitte geben Sie eine gültige Email an, denn Sie bekommen eine Bestätigungsmail für Ihren Kommentar.
Kommentare mit beleidigenden Inhalten werden sofort gelöscht.
Ihre Email Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben und Sie erhalten auch keine weiteren Mails von uns. Kommentare mit einer ungültigen Mail können wir leider nicht veröffentlichen.



Ja, ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert.
Erst mit dem Akzeptieren der Datenschutzbestimmungen wird das Feld zum Absenden des Kommentares sichtbar.