American Airlines Bewertung | Service ein Fremdwort

American Airlines Flug von Miami nach Trinidad/Tobago

Wir hatten einen Linienflug mit AA von Miami nach Trinidad/Tobago von Deutschland aus gebucht und waren einfach nur entsetzt, jeder Billigflieger in Deutschland hat mehr Komfort und Service. Die Auskünfte des Bodenpersonals waren unzureichend und falsch. Gepäck welches am Endziel ankommen sollte, landete am Zwischenstopp. Für das Einchecken sollte man am Terminal schon über sehr viel Computerkenntnisse und Flugerfahrung verfügen. Fremdsprache ein Fremdwort.

Nachdem der Flug aufgrund von "Pleite"-Gerüchten doch durchgeführt wurde, stellten wir fest, dass an allem gespart wird. Es gab auf diesem 3 1/2 Stunden Hin- und Rückflug gerade mal ein Getränk. Jedoch wurden Dutyfreewaren angeboten. Die Stewardessen sassen in der Küche des Flugzeuges und aßen ihr mitgebrachtes Frühstück. Die Klimaanlage war so hoch eingestellt, dass trotz Decke und 2 Jacken sprichwörtlich "eisige Kälte" herrschte. Weniger Kälte und mehr Service wäre hier wirklich angebracht ansonsten wird diese Airline zu Recht im Servicevergleich niemals überleben.