Oman Air Bewertung | Fluglinie nicht empfehlenswert

Oman Air Flug von München nach Colombo

4 Flüge Dezember 2011/Januar 2012
2 Personen: MUC-Muscat-Colombo, Colombo-Muscat-MUC

Positiv:
- Pünktlichkeit
- Unterhaltung Bildschirm am Sitzplatz (zeitweise funktionierten allerdings Fluginfos nicht, d. h. Landkarte und Kamera, sowie TV; Kopfhörer und Joystick teilweise defekt)

Negativ:
- keine Fluginfos durch Kapitän
- Sauberkeit: Reste früherer Gäste am Boden, in den Einstecktaschen, Tische verschmutzt, z. B. Zahnstocher, Kaffeespuren, Toiletten zwischendrin nicht gereinigt trotz großer Verschmutzungen
- Freundlichkeit der Flugbegleitung: aufgesetzt, arrogant, "Pflicht getan", Wünsche bei Bestellungen zugesagt, aber nicht erfüllt, beim Verlassen der Maschine Gesicht abgewandt: wenig Kundenorientierung
- Service an Bord: Personal stundenweise nicht präsent (geschlafen?), Zwangsruhe bei Gästen verordnet am Mittag (Licht aus, Abdunklungen zu)
- Duty free: Gewünschtes musste mehrfach durch die ganze Maschine angefordert werden, sollte unbesehen gekauft werden; nach Zeigen Gewünschtes nicht gekauft, da wesentliche Differenz zwischen Darstellung in Prospekt und Istzustand, Flugbegleitung "beleidigt"
- Essen: schlechte Qualität, Nichtübereinstimmung zwischen Geliefertem und Menükarte, unterschiedliche Zusammenstellung bei gleichem Produkt bei Nachbarn, fehlende Bestandteile, von 3 Essensangeboten war nur 1 vorhanden, hektische Abfertigung: Hauptmahlzeit 15 min, Zwischenmahlzeit 7 min, Nachgefordertes wird nicht gebracht.

Fazit:

- Oman Air nicht zu empfehlen - außer, wenn´s nicht anders geht -
- Topranking nicht nachvollziehbar