Katastrophale Betreuung am Flughafen und sehr schlechter Flug

Singapore Airlines Flug von Singapur nach Frankfurt

Leider wurden wir auf unserem Flug von Singapur nach Frankfurt schon zum zweiten Mal bitter enttäuscht! Zuerst wurde uns am Flughafen mitgeteilt, dass unser Flug 2 Stunden Verspätung hat. Nach dem Einchecken, wurde uns dann stündlich mitgeteilt, dass sich die Verspätung immer weiter nach hinten verschiebt. So kamen letztendlich 6,5 Stunden Verspätung heraus. Der Grund für die Verspätung war ein Triebwerksschaden, der direkt vor unseren Augen repariert wurde (und das mitten in der Nacht)!!! Viele Fluggäste bekamen Panik und wollten überhaupt nicht mehr mitfliegen, da unter dem geöffnetem Triebwerk eine riesige Ölpfütze zu sehen war.Von Singapore Airline bekamen wir nur wenige Informationen, die Betreuung der Fluggäste war mehr als schlecht(schließlich hatten wir ja schon eingecheckt).Ein paar Decken, etwas Süßigkeiten und Wasser waren das Einzige, was wir bekamen. Als es dann nach fast 6 Stunden Wartezeit endlich los ging, wurde uns erklärt, dass eine andere Crew gerufen werden muss. Diese Crew wirkte sehr lustlos und gereizt, jeder wunsch war einer zuviel. Der Höhepunkt war, das eine Passagierin eine heftigen Kreilaufzusammenbruch mitten in der Startphase bekam, und die Crew kaum reagierte. Andere Passagiere kümmerten sich um die Frau. Die Stimmung an Bord war sehr gereizt, und das 12 Stunden lang. Weitere negative Vorkommnisse lohnen sich für mich jetzt nicht aufzuzählen, ich habe eben selbst erfahren müssen, dass auch Singapore Airlines nur ans Geld verdienen denkt, nicht aber an das Wohl aller Passagiere auf allen Flügen. Die Krönung war dann, uns nach einem Beschwerdebrief mit einem Schreiben und 3 Kuchenausstechformen abzuspeisen (so fühlten wir uns). Da wir schon sehr viel geflogen sind, u.a. mit Emirates, Quatar Airways, Lufthansa, Cathay Pacific, Condor, Air Berlin können wir dies sehr wohl beurteilen. Wir haben jedenfalls beschlossen, nie wieder mit Singapore Airlines zu fliegen!!!