Condor Bewertung | Flugverspätung und will nicht zahlen

Condor Flug von Palma de Mallorca nach München

Habe bei Condor dieses Jahr schon zum 2-ten mal extreme Problem Recht zu bekommen aufgrund einer Flugverspätung.

Die Kundenbetreuung ist vor Ort aber auch in Oberursel eine Frechheit und völlig inkompetent.

Beim ersten mal im Mai 2011 hatten wir beim Hinflug 6 Std. Verpätung, wir erhielten einen Essensgutschein. Die Information vor Ort warum der Flieger nicht pünktlich abhebt war praktisch null, erst in der Luft erhielten wir einen Grund hierfür ...technischer Defekt bei einer anderen Maschine.

Im Oktober beim Rückflug am 10.10.2011 Flugverspätung von über 24 Std... hier der angebliche Grund, schlechtes Wetter in der Türkei, deswegen kann der Flieger von der Türkei nicht nach Mallorca fliegen um dort die Gäste abzuholen zu ihrem gebuchten Direktflug Mallorca nach München. Auch hier wieder, der zuständige Mitarbeiter hat mehrmals betont das er nicht mehr sagen darf !!! Die Unterbringung in den Hotels war chaotisch organisiert. Vorher schon 2 Std. beim Check-In anstehen ohne irgendeine Information zu erhalten.

Was das schlimmste jedoch ist, egal wie Recht man hat, erstmal streitet Condor die Schuld komplett ab...erst nach Einschaltung von Rechtsanwälten wir wie von guter Hand nochmals dem Vorgang nachgegangen, und siehe da, plötzlich erkennt auch Condor das sie es zu vertretten haben.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung