Air Berlin Bewertung | Air Berlin belügt gezielt die Kunden

Air Berlin Flug von Köln nach Olbia

nach einer Flugverspätung von 6!!! Stunden hatte man uns am Flughafen vor Ort definitiv zugesagt, wir bekämen das durch die Verspätung notwendig gewordene Taxi zu unserer Unterkunft erstattet. Originalaussage: "das ist kein Problem" Nach nunmehr über einem halben Jahr ist unser "Erstattungsantrag" von Air berlin mit der Begründung abgelehnt worden, es hätte sich um "höhere Gewalt" gehandelt.

Eine Frechheit die Kunden vor Ort derart zu belügen. Ich unterstelle den Mitarbeitern dabei Vorsatz, denn der Grund der Verspätung war bekannt und die Mitarbeiter völlig überfordert. Die Lüge diente meines Erachtens gezielt dazu die Fluggäste zu beruhigen. Das ist viel schlimmer als die zu verschmerzende Taxi Rechnung. Pfui! Air Berlin