Air Berlin zahlt keine Entschädigung bei Flugverspätung
- 09.12.2011
- Steffen13(37) Heiligenstadt
- 0
- Air Berlin Airbus
Air Berlin Flug von München nach Windhoek
Mein Flieger sollte am 21.08. in München starten.
Nach mehreren Stunden Verspätung wurde uns mitgeteilt das wir nicht mehr an diesem Abend starten werden. Trotz mehrmaliger Nachfrage wurden uns die vorgeschriebenen Getränke und Verpflegung verweigert. Am nächsten Morgen sind wir dann endlich gestartet.
Nach unserer Rückkehr habe ich meine Ansprüche nach dem Fluggastentschädigungsgesetz bei Air Berlin geltend gemacht. 13 Wochen lang und mehrere Telefonanrufe später kam ein Schreiben das sie mir eine Gutschrift von 100,- Euro auf meinen nächsten Flug anbieten.
Jedoch stehen mir 600,- Euro nach dem Gesetz zu.
Daraufhin habe ich Widerspruch eingelegt. Nun kam ein Schreiben das man die Angelegenheit bedauere und mich nicht entschädigen könne ohne eine Richtige Begründung zu geben.
Dann bleibt mir nichts anderes übrig als die Entschädigung einzuklagen.
Von dem Service der Air Berlin nach einer Panne bin ich absolut unzufrieden. Jeder kann nur hoffen das er nicht in die selbe Situation kommt.
MfG T.
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- Sauberkeit
- - mittel
- Freundlichkeit
- - geht so
- Pünktlichkeit
- schlecht
- Sitzkomfort
- - schlecht
- Preis-Leistung
- - geht so
- Durchschnitt
- 2 Sterne
- geflogen
- August 2011
- Flug Nr.
- --
- Strecke
- Flug München nach Windhoek
- Klasse
- Economy
- Reiseart
- Privat/Urlaub
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