Iberia Bewertung | Nie wieder Iberia

Iberia Flug von München nach Buenos Aires

Am 5. November 2011 sind wir nach einem Flug von München über Madrid mit IB 6845 nach Buenos Aires geflogen (Buchungsnr. X2NS00).
Wir haben in unserem Vielfliegerleben noch nie einen so verschmutzen A340-600 erlebt.
Nicht nur die schmuddeligen Sitze fielen auf, sondern auch die Toiletten, wo alter Urin eingebrannt in Toilettenbrillen und Deckeln festzustellen war. Es war ein Ekel, diese Toiletten während eines 12stündigen Fluges benutzen zu müssen. Jede öffentliche Toilette in München ist sauberer.

Obwohl Fluggesellschaften Dienstleistungsunternehmen sind, war die Crew in der Touristenklasse das Unfreundlichste was uns je „betreut“ hat. Nicht nur, dass das Essen (Moussaka) ungenießbar war, wurde es uns dieses auf den Tisch „geknallt“. Das Ansprechen oder Nachfragen nach einem zusätzlichen Getränk wurde stets mit „Augen verdrehen“ begleitet und verneint. Der Ton war rüde und frech. Man könne es ja später, wenn sie Zeit hätten in der Gallery abholen.

Im Übrigen gab es auf dem Rückflug auch wieder ungenießbares Moussaka ohne eine Alternative.

Auf dem Rückflug von Buenos Aires nach Madrid am 22. November 2011 mit IB 6844 um 2.20 Uhr statt 22.40 Uhr wurde uns vom Piloten als Erklärung für die 3,5 stündige Verspätung eine Aschewolke über Madrid und die dadurch bedingte Sperrung des Flughafens gegeben.

Wir bekamen einen Gutschein für ein Diner im Restaurant „La Pausa“. Hier haben wir dann den Unterschied zwischen Touristenklasse und normalen Gästen festgestellt. Während die gestrandeten Fluggäste nur mit Plastikbesteck essen mussten, wurden die „normalen Gäste“ bevorzugt behandelt und bekamen „normales“ Essbesteck.

Auf dem Rückflug vom Madrid nach München haben wir im Gegensatz zum Hinflug nicht in einer Notausgangsreihe gesessen. Wir mussten feststellen, dass die Bestuhlung in ihren innereuropäischen Strecken so eng ist, dass zwischen Knie und Vordersitz nicht einmal eine Briefmarke passt. Für einen Liniencarrier ein unwürdiger Zustand.

Das man für Essen und einige Getränke mittlerweile bei einigen Fluggesellschaften bezahlen muss ist bekannt, aber bei Iberia bekommt man nicht einmal einen Becher Mineralwasser kostenlos.

In den letzten Jahren sind wir häufiger mit Iberia nach Südamerika geflogen, aber eine derartige Verschlechterung ist einmalig.

Aus diesem Grunde werden wir nie wieder ihre Fluggesellschaft benutzen und senden ihnen daher als Anlage unserer Iberia plus Karten zurück.

Streng genommen gehört ihre Fluglinie auf die schwarze Liste gesetzt.