US Airways Bewertung | Platz 25 der 26 von mir bisher benutzen Airlines

US Airways Flug von Cancun nach Frankfurt

Flug von Frankfurt über Philadelphia nach Cancun ohne Zwischenfälle, der Flug von Frankfurt nach Philadelphia erweckte allerdings den Eindruck, das Bordpersonal besteht aus Frührentnern in Freizeitbekleidung (Jogginghosen und Strickpullis). Essen so einigermaßen o.k, alkoholische Getränke kosten extra; Flugpersonal und Kapitän (insbesondere Strecke Philadelphia-Cancun) überdurchschnittlich freundlich und entgegenkommend.

...aber jetzt kommt es - Rückflug von Cancun:
- am Abflugtag alle Flüge gestrichen wegen Sturm am Vortag(!) - komisch nur, dass alle anderen Gesellschaften planmäßig fliegen!!! (u.a.Continental, United, Jet Blue, Canadian...)
- Angebot von US, wir sollten 3 Tage später fliegen
- nach Intervention etwas gleichgültige Suche und Vorschlag am nächsten Tag
mit Delta und ich solle das nehmen, da es definitiv in den nächsten 3 Tagen keine andere Möglichkeiten gebe und ich müsse dem unbedingt zustimmen
- 2h später stellte sich heraus, dass sie das aber nicht hinbekommen.
- Meine eigenen(!) Recherchen brachten einen am nächsten Tag einen Flug mit US über Charlotte zu Tage;
- Antwort des US-Mitarbeiters: Da käme er nicht ohne Weiteres ran, den müsse er sich ja erst freischalten lassen (???).
- ich sollte dann noch 90$ für die Plätze extra zahlen...(habe ich nicht getan) - auf vorsichtige Anfrage, was mit den Übernachtungs- und Transferkosten sei erhielt ich die Antwort, dass das US nichts angeht, es läge schließlich am Wetter (den ganzen Tag seit Sonnenschein und absolute Windstille) - während der 6h Wartezeit von dem Schalter gab es übrigens weder Getränke noch Gutscheine o.ä.
- nach Ankunft in FRA mit 30h Verspätung mußte ich zu Hause feststellen, dass mit US Airways nochmal 66$ extra von der Kreditkarte abgebucht hat - ein Anruf bei US konnte nicht klären wofür!
- eine entsprechende Anfrage und Schilderung des Sachverhaltes bei Customers Relations brachte keinerlei Erfolg; nur die Aussage, man hätte für diesen Tag keinerlei Landegenehmigung für Cancun erhalten (???) und das sei nicht ihre Schuld.

Fazit: nach GULF AIR die schlechteste Gesellschaft, mit der ich jemals geflogen bin - nicht noch einmal.