Continental Airlines Bewertung | Flug gut, Organisation am Boden eine Katastrophe

Continental Airlines Flug von New York nach München

Wir hatten für drei Personen auf zwei verschiedenen Routen aber mit gleichem Rückflug bei LUFTHANSA gebucht, der Flug war aber "operated by CONTINENTAL". Online-Check-In wurde zwar auf der LH Buchungsseite angezeigt, funktionierte aber nicht.
Ein Anruf beim Buchungscenter der LH ergab: Check-In nur am Flughafen Newark möglich.
Am Lufthansa-Check-In lange Schlange, trotzdem nach 40 min am Counter: Einchecken am LH Schalter (0bwohl komplette Reise eine LH-Buchung war!) nicht möglich.
Das bedeutet: Flughafen-Terminal wechseln und wieder anstellen. Das Terminal C (Continental) war möglicherweise wegen Umbau oder Modernisierung total schlecht ausgeschildert, viele verschiedene Check-Ins auf verschiedenene Ebenen, das System hat sich mir nicht erschlossen, aber wir wurden mehrfach von einer Check-In-Area zur nächsten weitergeschickt.
Dann endlich war es die richtige Warteschlange. Wartezeit: wieder 45 min - natürlich mit allem Gepäck. Überall dann Self-Check-In Automaten, die keine Chance geboten haben, die Sitzplätze zu korrigieren (Gruppe war vom System automatisch auseinandergesetzt worden) und eine weitere mitreisende Person mit einer anderen Buchungsnummer dazuzusetzen. Grundsätzlich kann das System zwar weitere Mitfliegende Personen hinzufügen, aber die nächste Abfrage war dann "wie alt ist das Kind" - und dann war es das auch schon gewesen (trotz Hilfe vom gestreßten Hilfspersonal). Als letzter Ärger kam dann noch ein Problem mit der Anzahl der gepäckstücke ( als LH Statusreisender sind - wie auf dem Hinflug auch - zwei Gepäckstücke erlaubt), das zweite Gepäckstück wurde trotz Proteste mit 70 US $ berechnet und der LH Status nicht akzeptiert (schöne STAR-ALLIANCE!).
Das Boarden lief zügig und relativ unkompliziert ab, Flugzeug, die Betreuung an Bord und der Flug selbst waren völlig in Ordnung. Essen und Getränke selbst waren ok (Alkohol nur gegen Kreditkarte - keine Barzahlung möglich?!?). Cokpit-Informationen und Hinweise waren sehr gut.