Spanair Bewertung | Mängel

Spanair Flug von Madrid nach Frankfurt

ich bin gestern mit dem Flug JK 0125 von Madrid nach Frankfurt geflogen. Eigentlich bin ich nicht die Person, die sich wegen jeder Kleinigkeit beschwert bzw. penibel sämtliches bemängelt. Joch muss ich sagen, dass ich gestern über die Spanair Maschine des o.g. Fluges (EC-IMB) sehr enttäuscht bzw. erschüttert war. Im Allgemeinen sah die Maschibe sehr, sehr mitgenommen, und in die Jahre gekommen aus.

Aber nicht nur dieser Allgemeinzustand ließ zu wünschen übrig, sonder auch im Detail war ich über Vieles erschüttert. Zunächst möchte ich die Sauberkeit ansprechen. Ich verlange ja nicht übertriebene Sauberkeit, aber dass der Boden und vor allem die Sitze sauber sind, dass kann man wohl doch erwarten. War hier aber nicht der Fall.Im Gegenteil, der Boden sah sehr, sehr verdreckt naus und die Sitze ebenso. Eigentlich möchte ich mich schon wohlfühlen, wenn ich mich irgendwo hinsetze.

Aber die Sitze waren teilweise soger zerfetzt. Genauso die Armlehnen der Sitze. Diese sahen mehr als nur mitgenommen, oder in die Jahre gekommen aus. Sie waren nicht nur vergilbt, sondern noch schlimmer, kaputt waren sie auch noch. Die Blende war obendrauf geklebt und viel ständig ab. Es war schon eklig das überhaupt anzufassen.

Die Netze zur Aufbewahrung der Zeitschriften auf der Rückseite der Sitze wiesen mehr Löcher als ein Emmentaler Käse auf, und der Sitz meines Mannes blieb einfach nicht aufrecht. Erschreckender war jedoch, dass sogar die Rettungsweste am Platz vor mir, am Boden lag und nicht dort wo sie eigentlich hingehört. Ehrlich gesagt war ich über den gesamten Zustand des Flugzeuges sehr entsetzt.

Sie müssen verstehen, dass wenn man so einen Zustand sieht, die Angst mit dieser Maschine zu fliegen, nicht sehr weit hergeholt ist. Ich bin zwar nicht gerade ein Vielflieger, jedoch fliege ich ca. 2-3 mal im Jahr und auch mit verschiedenen Airlines. Aber so einen Zustand habe ich bei weitem noch nie gesehen oder erlebt. Gerade deswegen mein Entschluss Ihnen dies wissen zu lassen.

Um nochmal kurz auf die Sitze zurückzukommen, sei nebenbei erwähnt, dass etwas mehr Beinfreiheit auch gut wäre. Mein Mann musste seine Beine seitlich zum Gang neigen, da er nach vorne hin, kein Platz hatte. Er ist zwar groß, aber man kann auch nicht sagen, er sei ein Riese. Zumal es auch anderen Passagieren so erging. Als sich der Passagier vor ihm dann noch mit dem Sitz nach hinten lehnen wollte, war er völlig eingekeilt. Der Mann vor ihm hat dies dann auch gesehen und hat von sich aus den Sitz wieder vorgemacht, da er selbst gesehen hat, dass dies eine Zumutung gewesen wäre.

Zu guter Letzt möchte ich noch folgendes anmerken: Ich verstehe nicht, wenn man einen Star Alliance Flug bucht, z.B. Hinflug mit der Lufthansa und Rückflug mit der Spanair, nicht der gleiche Service geboten wird. Wir sind mit der Lufthansa von Frankfurt nach Madrid geflogen. Ich muss sagen, ein perfekter Flug. Maschine sauber, Beinfreiheit und Service 1 A. Rückflug mit der Spanair in allen Punkten enttäuschend und kein Servicer.

Ich hoffe, Sie können mein Anliegen verwstehen und auch nachvollziehen. Gerne kann ich Ihnen auf Wunsch und zu Beweiszwecken Bildmaterial über die o.g. Mängel zukommen lassen.