Bewertung Etihad Airways

Etihad Airways Bewertung | Schlechter Service am Boden

Etihad Airways Flug von Bangkok nach Frankfurt

Der Service am Boden lässt sehr zu wünschen übrig.
Ihr Büro in Frankfurt verwies mich wegen einer Reklamatin von fehlenden Mail an die Zentrale.
Auf meine Frage ob ich auch Deutsch schreiben kann, wurde dies bestätigt und gesagt, eine Antwort käme auch auf Deutsch. Dies entspricht nicht den Tatsachen. Antwort kam in Englisch und mit dieser war ich äußerst unzufrieden. Eine nachträgliche Meilengutschrift wurde abewiesen, da angeblich die Frist hierfür verstrichen sei. Dies war aber nicht der Fall. Bei einer wweiteren Reklamatin wegen fehlenden Meilen erhielt ich erst gar keine Antwort. Erst nach einer Erinnerung kam Antwort mit einen Hinweis auf einen Link Dieser Link in Englisch interssiert mich nicht sondern wo sind die fehlenden Meilen, denn die sind immer noch nicht gutgeschrieben.

Desweiteren, war ich mit einem männlichen Mitarbeiter beim Checkin in Frankfurt sehr unzufrieden. Dieser interessierte sich scheinbar mehr um das Geld was er für das Übergepäck kassieren konnte als für die Fluggäste. Ich hoffe, wenn ich eine Antwort erhalte, dass diese in Deuschb ist. Sollte in der Zentrale sich niemand befinnden, der Deutsch kann, so kann man erwarten, das die Antwort dann vom Stadtbüro - bei mir z.B. Frankfurt - ins Dutsche übersetzt wird umd dem Reklamierenden zugesandt wird. Ob ich Etihad weiterempfehlen werde, was ich bisher mit gutem Gewissen tat und auch meine weitere Schritte, hängt jetzt von Etihad ab.

Mit freundlichen Grüßen
H.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - gut
  • Essensqualität
  • - gut
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - geht so
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.5 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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