Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | Schlendrian-Airline

Sun Express Flug von Frankurt nach Istanbul

Flge mit SunExpress oder besser "Schlendrian-Airline" sind in der Regel eine unausweichliche Zumutung.

Klar, sind auf den zahlreichen Charter-Seelenverkufer-Maschinen die Sitzreihen ber die letzten Jahre sukzessive zusammengerckt.
Doch SunExpress ist schlichtweg eine peinliche Katastrophe.
Bisweilen tropft beim Flug Wasser von der Decke.
Die alten Teppichbden lsen sich von den seitlichen Wandbefestigungen, die Sitzreihen sind schmuddelig oder defekt und das Personal ist weit entfernt vom mitdenkenden Dienstleister. Es gibt nur sehr einfaches bzw. sehr einfltig-schlichtes Personal.

Mit welchem Selbstverstndnis hlt es das Management von SunExpress z. B. nicht fr angebracht rudimentre Deutsch zu sprechen. Obwohl die ausgewiesene Zielgruppe deutsche Charterkunden sind, ist weder das Personal imstande Deutsch zu sprechen noch sind die Ansagen ber Lautsprecher auf Deutsch. Das schlecht genuschelte Englisch des Flugkapitns ist dann auch nicht wirklich erhellend.

Oftmals werden die gut zahlenden Gste (denn eigentlich ist jeder Euro an SunExpress zu viel) einfach im unklaren ber Verzgerungen gelassen.
Vielleicht ist es System oder gehrt zur Tradition des Landes seine zahlenden Gste wie unmndige Kinder zu behandeln und so eine wirklich behinderte Informationspolitik zu pflegen.

Im Rahmen der Innenausstattung sind auch die Kinder-/Babykrbe anzusprechen. Diese sind genauso schmuddelig wie das gesamte Erscheinungsbild von SunExpress. Vielleicht sollte man professionelle Reinigungsdienstleister und nicht "Billig-Billig" beschftigen. Allein beim Anblick bekommt man Gelbsucht.

Die telefonische Hotline von SunExpress fhlt sich nahezu fr nichts richtig zustndig oder ist schlicht intellektuell berfordert (siehe oben). Besser keine Gste die Fragen stellen oder Wnsche uern. Alle Anfragen und Wnsche sollen per E-Mail gestellt werden. Doch Rckantworten kommen mit mediteraner Verzgerung. Zeitnah ist ein Fremdwort.

Rckblickend gab es auf meinen bisherigen (und es waren bis dato einige) Flugverbindungen Verzgerungen von 30-60 Min. Die Grnde konnte ich kaum erschlieen auer Schlendrian oder mediterane Gelassenheit. Aber man ist ja schlielich im Urlaub oder ?!

Die Lautsprecher ber den Sitzen sind entweder so laut eingestellt das einem normalen Nordeuroper die Ohren wegfliegen oder so klapprig und schppernd das man das ohnehin schon schlechte Englisch definitiv nicht versteht.

Oder es wird auf einem verspteten Flug um 21:00 Uhr ein Kinderfilm gezeigt. Losgelst von der Uhrzeit waren nur etwa drei Kinder an Bord.

Um so viel Inkompetenz bei SunExpress zu ertragen kann man eigentlich nur auf Alkohol zurck greifen. Doch auch hier glnzte SunExpress mal wieder mit Beschaffungspeinlichkeiten. So gab es u.a. am 06. Okt. 2011 fr den gesamten Abendflug nur 2-3 kleine Flaschen von dem ohnehin nur drittklassigen Rot- und Weiwein. Bier war brigens auch aus. Dabei htte hier mal die Airline Geschftstchtigkeit zeigen und Umsatz generieren knnen. Es waren gut 40-50 Fuballfans an Bord doch die konnte man nur mit harten Drinks wie Gin etc. beglcken. Vorsicht Kunde droht mit Auftrag oder einfach nicht geschftstchtig.

Zum Thema Essen kann man neben den Standard-Papp-Essenboxen mit Gummibrtchen, Wasser u. Snack auch vllig berteuerte "Zusatz-Speisen" bestellen die auch ein Witz sind. So sind schlechte "Meatballs" (wenn nicht wieder mal vergriffen) fr 12,- (!) zu erweben. Das es in anderen Kulturen vielleicht auch Vegiarier gibt wir leider von den organisatorischen Kleingeistern im SunExpress Management leider nicht antizipiert. Bei Condor kann man bereits seit Jahren (!) optional und nach Religionen abhngig seine Speisen im Vorfeld whlen.

Da es auf Trkischen Reisezielen kaum brauchbaren Wettbewerb gibt. Bleibt letztlich nur die Auswahl zwischen Pest und Colera. Man wird leider kaum eine Alternative zu der wirklich bescheidenen SunExpress Airline finden. Denn Pegasus oder andere Katastrophen-Airlines tummeln sich ja ebenfalls in dem umkmpften Markt. Auch die mute ich leider schon erleiden.

Es bleibt abzuwarten wie sich Kunden gegenber diesen Behandlungen entgegensetzen knnen?

Zusammenfassend ist SunExpress einfach peinlich


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1.38 Sterne
  • geflogen
  • Oktober 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Frankurt nach Istanbul
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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