Bewertung Condor

Condor Bewertung | Ungehörige Kundenbehandlung

  • 21.10.2011
  • Lurchi(67) Seevetal
  • 2
  • Condor

Condor Flug von Hamburg nach Rio de Janeiro

Der Hin- und Rckflug war von Condor besttigt fr
- Lufthansa Zubringerflug HAM-FRA
- Condor Premium Economy Class FRA-SSA
- GOL Anschlussflug SSA-GIG.
Beim Vorabend Check-in in Hamburg stellte sich heraus, dass der Flug HAM-FRA von Conder berhaupt nicht gebucht war. Lufthansa bemhte sich 3 Stunden lang erfolgreich um Korrektur. Flug HAM-FRA dann o.k., aber Ausdruck der Condor Bordkarten war nicht mglich.

Bei Ankunft in Frankfurt wurde uns am Condor Check-in Schalter die Ausstellung der Bordkarten verweigert mit der Begrndung: "Das ist allein Ihre Schuld, der Schalter ist geschlossen".

Uns gelang die Buchung eines Last Minute Fluges mit TAM - also noch einmal den Flugpreis bezahlen.

Zwei Reklamationen mit Rckforderung des Flugpreises bei Condor blieben bislang unbeantwortet.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - schlecht
  • Freundlichkeit
  • - schlecht
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - schlecht
  • Durchschnitt
  • 1 Sterne
  • geflogen
  • September 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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Kommentare

bisher 2 Kommentare

    • Benedikt

    was getan?

    Hallo Lurchi, was hast du denn wegen dem Zusatzflug unternommen? Hat Condor dir eine Entschädigung gezahlt? Ich habe momentan ein ähnliches Problem und überlege welchen Weg ich gehen sollte...

    • Lurchi

    was getan?

    Hallo Benedikt,
    wWir haben unser Problem bei "hilfe@ndr.de" gemeldet.
    Der NDR machte sofort eine Sendung daraus und Condor hat den gesamten Flugpreis erstattet.

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