Air Berlin Bewertung | Für Langstrecke nicht zu empfehlen

Air Berlin Flug von München nach Puerto Plata

Wir haben den Flug mit Air Berlin im Rahmen einer Pauschalreise gebucht, die Wahl einer anderen Airline war uns zum gewünschten Termin nicht möglich. Das Kabinenpersonal war bereits beim Einsteigen dauergenervt und total unfreundlich. Dies sollte leider auch den restlichen Flug über so bleiben. Ein Lächeln habe ich hier völlig vermisst. Der Sitzabstand ist für Langstrecke ein absolutes No-Go und sorgt bereits nach kürzester Zeit für Platzangst. Das \"Unterhaltungssystem\" ist total veraltet (Deckenmonitore alle paar Sitzreihen) und die Monitore waren teilweise ausfgefallen. Da können 10 Stunden Flugzeit schon verdammt lang werden.

Wir hatten einen Zweierblock am Fenster in Reihe 16, da meine stark gehbehinderte Freundin gern in der Nähe einer Toilette sitzen wollte, die sie leicht mit ihren Gehhilfen erreichen kann. Als sie nun zur Toilette wollte hat man ihr untersagt, eben diese Toilettte zu benutzen, da sie hierfür durch die Bordküche gehen müsse. Zu diesem Zeitpunkt fand dort jedoch kein Service bzw. keine Vorbereitung hierfür statt und der Durchgang wäre frei gewesen. Statt dessen verlangte die Flugbegleiterin, dass meine Freundin die Toiletten im hinteren Teil der Kabine aufsuchen solle. Auf die berechtigte Frage, wie sie den ganzen Weg mit ihren Krücken dorthin gelangen sollte, folgte nur ein teilnahmsloses Schulterzucken.

Erst nach langer Diskussion und Einschreiten meinerseits durfte meine Freundin schließlich die vordere Toilette benutzen. Etwas mehr Weitsicht und Verständnis im Umgang mit Passagieren mit Handicap seitens des Kabinenpersonals wäre in solchen Situationen wünschenswert. Passte jedoch auf diesem Flug zum Gesamteindruck.
Schade.
Wir werden daher Air Berlin zukünftig meiden.