Condor Bewertung | Vorgangsnummer: xxx

Condor Flug von Hurghada nach Stuttgart

Hallo,

nach 5 eMails an Sie und keine Antwort von Ihnen, werde ich nun an meinen Rechtsanwalt und die Schlichtungstelle den Schriftverkehr und die eMails weiterleiten.

-----Ursprüngliche Mitteilung-----
Von: xxx
An: condor
Verschickt: Mo, 26 Sept 2011 1:14 pm

Vorgangsnummer: xxx

Hallo,

in Bezug auf Ihr Schreiben vom 12.09.2011 möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich die Kompensation meines Reiseveranstalters ITS für die Flugverspätung nicht in Anspruch genommen habe und auch nicht in Anspruch nehmen werde.
Für die Entschädigung bei Flugverspätungen ist nicht der Reiseveranstalter verantwortlich, sondern die Fluggesellschaft.

Ich möchte Sie daher auf folgende Rechtssprechung hinweisen, die Ihnen als Fluggesellschaft bekannt sein sollte:

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass bei Flugverspätung eine Entschädigung zu zahlen ist.
Dies ergibt sich aus der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 über eine gemeinsame Regelung für Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen für Fluggäste im Falle der Nichtbeförderung und bei Annullierung oder großer Verspätung von Flügen. Demnach können Fluggäste eine pauschale Entschädigung von 250 bis 600 Euro verlangen, wenn der Flug mindestens 3 Stunden zu spät ist.

Von Stuttgart nach Hurghada sind es 3195 km.
Unsere Verspätung lag bei über 7 Stunden.
Der Flug lag also in einem Rahmen der Entfernung von 1500km bis 3500km, für den ab einer Verspätung von über 3 Stunden eine Pauschale von 400€ pro Person zu entrichten ist.
Ich bitte Sie daher die Pauschale von 800€ (da zwei Personen) an uns zu entrichten.

Die nötigen Unterlagen (Buchungsbestätigung und Flugscheine) zur Bearbeitung haben Sie ja bereits erhalten.

Ich hoffe nun auf eine zeitnahe Bearbeitung und Entschädigung.
Ansonsten sehe ich mich leider gezwungen, mich an die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (söp) zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
K.R.