XXL Sitze bezahlt, nicht bekommen-wo bleibt mein Geld

Condor Flug von Las Palmas nach Hamburg

Da meine Frau Probleme mit den Beinen hatte haben wir für zusätzlich 40n Euro in Las Palmas XXL seats gebucht.Überraschung an Bord: die uns zugewiesenen Plätze war normale Sitzreihe,die XXL seats waren an andere Passagiere verkauft. Zuhause Reklamation bei der Condor kundenbetreuung per e-mail mit Vorlage der Quittung über zusätzlich bezahlte 40 Euro, der Purser Herr Lücke hatte auf dieser Quittung bestätigt, das wir keine XXL seats erhalten haben. E-mail Bestätigung der Condor: wird bearbeitet. Seitdem trotz mehrmaliger e-mail Mahnung nicht mehr von Condor gehört, auch kein Geld zurück bekommen. Werden jetzt eine Frist von 2 Wochen setzen und dann die Condor wegen Betrug verklagen, denn, wie man dem Internet entnehmen kann, ist das kein Einzelfall. Die Condor war mal ein Gütesiegel, jetzt ist sie leider nur noch ein Trauerfall: unpünktlich, schlechter Service, ungeniessbare Bordverpflegung, muffige und wortkarge Flugzeugführer. Nie wieder Condor, Finger weg von dieser Airline.