Delta Air Lines Bewertung | Sich selber im Weg stehen

Delta Air Lines Flug von Antalya nach New York

Delta Airlines habe ich auf diversen Flügen bisher als zufriedenstellende Airline erlebt. Das Bordpersonal ist für amerikanische Verhältnisse nicht unfreundlich, der Service o.k., die Maschinen für USA-Verhältnisse nicht übermäßig alt, die Gepäckpreise sind mit 25 $ pro aufgegebenem Gepäckstück im Rahmen und Getränke sowie Erdnüsse und Cookies werden kostenlos serviert. Alles in allem solide wenn auch nicht überragend. Nun aber stehen sich manche Airlines auf dem Weg zur Kndenzufriedenheit selber im Weg, so auch Delta.

Fast noch nie habe ich einen Delta-Flug pünktlich abfliegend erlebt und das liegt neben einer wohl zu engen Auslastungsplanung von Flugzeugen und Crew u.a. am völlig unkoordienierten Boarding. Zwar werden die Sitzreihen der Reihe nach aufgerufen, daran halten tut sich aber keiner und es wird auch nicht kontrolliert, so dass das Boarding etwa doppelt so lange dauert, wie bei einer europäischen Airline. Schade, etwas organisierter wäre Delta durchaus empfehlenswert.