American Airlines Bewertung | Nie wieder American Airlines

American Airlines Flug von Miami nach Zürich

Der Hinflug war - aus unbekannten Gründen - annulliert. Das Personal der AA war hoffnungslos überfordert, die Passagiere wurden nicht informiert. Wir wurden umgebucht via Düsseldorf, mussten dort übernachten, am nächsten Tag ging die Reise weiter in die USA. Die AA kümmerte sich nicht um eine Uebernachtungsmöglichkeit.

Wir mussten alles selber organisieren. Man drückte uns einen Zettel mit einer Internetadresse in die Hand, wo wir die entstandenen Kosten geltend machen könnten, was wir auch getan haben. Die American Airlines hat es bis heute (knapp 2 Monate später) nicht einmal für nötig gehalten, auf das Schreiben zu antworten! Im weiteren wurden wir als Familie beim Heimflug so gesetzt, dass jedes Familienmitglied in einer anderen Reihe im Flugzeug sass.

Es wäre möglich gewesen, am Automaten beim einchecken die Sitzplätze zu ändern, das hätte aber pro Person und Flug 54 USD gekostet!! Wir waren bei weitem nicht die einzigen, die so sassen, fast alle Passagiere im Flugzeug hatten dieses Problem. Auch so kann man noch einmal Geld machen.

Für uns ist auf alle Fälle eines klar:
Wir werden NIE MEHR mit American Airlines fliegen!