Air Via Bewertung | Gepäckverspätung

Air Via Flug von Düsseldorf nach Varna

Hallo.

Es fing damit an, das am selben Check-In-Schalter zwei Fluege abgewickelt werden. Einmal nach Varna und einmal nach Burgas, bei guter Organisation ist sowas ja OK. Aber wenn man das nicht schafft wird es peinlich und ich spreche hier von einer bulgarischen Airline.

Was ist also passiert, ich bin in Varna und mein Gepaeck ist immer noch in Duesseldorf. PRIMA so macht der Urlaub Spass. Also zur Suchstelle, Auskunft hier man meldet sich und ich soll dann persoenlich kommen. Nun ist es ueblich, das man am folgenden Tag das Gepaeck bekommt und was auch normal ist, man liefert aus.
Aber NEIN wir sind ja in Bulgarien bei Air Via, also weit gefehlt, ich muss selbst zum Flughafen kommen. Begruendung es kann ja etwas zu beanstanden sein, hahaha das kann ich auch noch beanstanden bei der Uebergabe des Koffers vor Ort. Aber auch OK denke ich, ein Taxi nehmen und fertig, die Kosten uebernimmt ja die Airline, laut Gesetz. Aber der Kontakt ist schwer zu bekommen, Sitz in Sofia. TUI und HolidayCheck (hier habe ich gebucht) haben mit dem Vorgang nichts zu tun. Also ans Telefon und Sofia oder Varna kontaktieren. Doch nach meinem Anruf sieht die Sache schon schlechter aus. Ich haette nicht persoenlich erscheinen muessen, das hat man SO NIE gesagt, ich haette das falsch verstanden. OK, also Gegenfrage, dann liefert man doch ins Hotel. Antwort nein. Aha, was nun, ich muss nicht hin aber liefern will man auch nicht. Kommt der Koffer also von allein zu mir. Das ist doch toll, typisch bulgarisch, um es konkret zu sagen.

Korrupt, verlogen, unfreundlich und keine Ahnung von Service. Aber weiter im Text, bei der Verlustmeldung bekommt man ja das Formular zum Vorgang, als Nachweis. Dumm aber das ich den bei Empfang wieder abgeben musste und auch nicht wieder bekommen habe, hat das System. Schlecht fuer meine Beweisfuehrung. Aber man hat uebersehen, es gibt ja noch die Baender am Gepaeck, die beweisen das mein Koffer am 12.9. mit Air Berlin befoerdert wurde. Um es klar zu sagen, ich rede hier von 35 Euro Taxikosten. Nun soll ich mich mit der Airline in Sofia streiten. Das lohnt fuer mich in keiner Weise, zuviel Stress und Zeit fuer nichts. Ich glaube ich mache weiter Urlaub und wenn ich zuhause bin, weiss ich was zu tun ist.

Den Anfang mache ich schon jetzt, mit dieser Darstellung meines Falles. Nochmal, der Typ in Sofia oder Varna, war frech und arrogant. Ich kann ja alles einschicken und man hat dann ja immer noch die Wahl das zu erstatten oder nicht. Oha, da kennt einer die Gesetze nicht und meint mit Drohnungen kann er mich abwimmeln. Na mal schauen was er sagt, wenn die Klage auf dem Tisch liegt. Fuer jede Leistung verlangen diese Airlines Geld und wenn etwas nicht klappt abwimmeln.

Aber nicht mit mir. Ich habe schon eine Adresse fuer Kontakt in Deutschland, da werde ich alle Unterlagen per Einschreiben hinsenden. Und um es besser zu machen, jetzt nicht nur das Taxiticket, jetzt kommen noch die gekauften Artikel und Telefonkosten oben drauf. Diesen Typen muss man mal zeigen was ein Gesetz bedeutet. Und wenn dann negativ entschieden wird auch OK, Anwalts Liebling regelt alles, aber erst einmal per Gueteregel.

Klappt das nicht der Schlichter und danach die Keule Gericht. Mal sehen was unsere bulgarischen Freunde dazu saegn werden. Fuer jetzt mache ich noch schoen Urlaub und dann sehen wir mal weiter.

✘ Entschädigung bei Flugverspätung