Lufthansa Bewertung | Schlechtes Krisenmanagment

Lufthansa Flug von Nürnberg nach Budapest

Gegen übernatürliche Ereignisse ist niemand gefeit, auch eine Fluggesellschaft nicht. Aber man kann das Flug- und Bodenpersonal doch bitte so informieren, dass die Passagiere auch Entscheidungen treffen können, die für sie für das Weiterkommen von Nutzen sind.

Einfach an Bord sagen, ja beeilen sie sich, ihr Flugzeug steht bereit und bei der Ankunft erfahren es ist ersatzlos gecanzelt ist schon ein Ding und dann ungewiss, ob der vier Stunden spätere Flug überhaupt geht? Dann Umsteigen auf die unsägliche Deutsche Bahn, wo wir von einem noch unsäglicheren Zugbegleiter aus dem Abteil geworfen worden sind...

Es ist einfach eine Frechheit sich dann noch nicht mal um die Flug- und Bahngastrechte zu kümmern, sondern dieses schlechte Krisenmanagment einfach nach Politikermanier auszusitzen!! Herzlichen Glückwunsch zu solchen Managern, die ihr Personal so im Regen stehen lassen... Es haben sich Szenen am Flughafen Frankfurt abgespielt, die man nach einem erholsamen Urlaub sicher nicht braucht, bzw. nicht als Haupterinnerung behalten möchte. Sollte das jemand von der Lufthansa lesen: KÜMMERN SIE SICH MAL ORDENTLICHER UM IHRE KUNDEN!