Thai Airways International Bewertung | Wartungsfehler ohne Reaktion

Thai Airways International Flug von Bangkok nach Frankfurt

Bin mit meiner Frau Anfang Februar aus Thailand zurückgeflogen. Hatten Plätze am Fenster, also Seitenreihe. Nach dem Start, als dann endlich alles verstaut war, stellten wir fest, dass unter dem Fenster (Nähe Fußboden) die Verkleidung
fehlte. Stewardess reagierte gar nicht. Zu allem Unglück rutschte dann meiner Frau auch noch die Brille vom Tisch (als sie Augentropfen eintropfte) und fiel, wie kann es anders sein, genau in die offene Verkleidung.
Haben dann das Kabinenpersonal benachrichtigt, Adresse hinterlegt usw. Zu Hause haben wir uns mit der Thai in Verbindung gesetzt und um Schadensregulierung gebeten. Trotz eindeutiger Fotos, die ich gemacht habe, wird abgeschmettert. Man stelle sich mal vor, dort hätte ein Kind gesessen und während der mehr als 10 Stunden auch mal am Boden gespielt!! Was da hätte passieren können! Aber es kam noch nicht einmal eine Entschuldigung, man sei selbst verantwortlich für seine Sachen. Das ist uns auch klar, aber der Passagier ist ja nicht für die Wartung des Flugzeuges verantwortlich, oder haben wir da was verpasst????