easyJet Bewertung | Technische Panne kurz vor Abflug ...

easyJet Flug von Neapel nach Basel

... beim Flug EZY1124 von Neapel nach Basel ... Panik und Folgekosten

Am 26. April 2011, als ich und meine Familie (meine Frau und unsere drei Kinder) mit anderen Passagieren im Flugzeug der easyJet in Neapel sassen und es kurz vor Abflug auf der Startpiste war, meldete der Flugkapitän ein technisches Problem an „wir haben einen technischen Defekt am Fahrwerk und müssen diesen von unseren Ingenieuren reparieren lassen ..." wurde uns gemeldet.

Das Flugzeug wurde auf der Startpiste von einem Abschleppfahrzeug abgeholt und regelrecht wieder zurück zum Standplatz geschoben.
Sehr viele Passagiere wurden ungeduldig, nervös und fragten sich wie es weiter gehen würde. Unter anderem auch wir. Als verschiedene Techniker und Ingenieure die Kabine betraten, sich mit dem Flug-Kapitän lange Zeit unterhaltet hatten, hiess es „wir haben einen Reset am Computer gemacht und alles ist wieder in Ordnung ...“.
Wie kann nur ein Defekt mit einem Computer-Reset repariert werden? Fragten sich viele Passagiere. Das Vertrauen in das Flugzeug und an die Boardcrew, stand ebenfalls sehr im Zweifel.

Was würden Sie denken? Wenn Sie im Flugzeug auf der Startpiste wären und plötzlich wird der Abflug abgebrochen und das Flugzeug wird regelrecht wieder abgeschleppt? Hand aufs Herz, könnten Sie ruhig bleiben und ohne Bedenken alles glauben und annehmen, das mit einem Computer-Reset alles wieder in Ordnung ist?
Wohl kaum! Ich fliege seit über 25 Jahren und bin bereits X hunderte Mal mit den verschiedensten Fluglinien gestartet und gelandet; aber so was habe ich noch nie erlebt.

Aufgrund dessen, entschloss ich mich und meine Familie, das Flugzeug zu verlassen und nicht weiter zu fliegen. Ich und meine Familie waren übrigens nicht die einzigen, die das Flugzeug verlassen haben.

Nun, durch die technische Panne am Fahrwerk des Flugzeuges, sind uns Folgekosten entstanden, weil wir erst am Folgetag mit dem Zug wieder von Neapel nach Basel zurück reisen konnten. Nach zwei eingeschriebene Briefe an easyJet, habe ich nach vier Monaten immer noch keine Reaktion/Antwort erhalten. Was für eine Firma!

Ich würde dieser Fluggesellschaft die Fluggenehmigung entziehen.