Bewertung British Airways

British Airways Bewertung | Geäckermittlung

British Airways Flug von Frankfurt nach London

Auf dem Rückflug von LCY nach FRA kam mein Koffer nicht mit; in Frankfurt wurde festgestellt, dass er noch in London sei und Sonntag (also zwei Tage später) eintreffen würde. Sonntag nun wurde mir mitgeteilt, dass die Auslieferung Montag geschehen würde, da der Flug erst um 22:15 Uhr ankommen würde. Nachdem ich mir bereits Freitag in Frankfurt und danach telefonisch habe bestätigen lassen, dass ich mir einige Toilettenartikel kaufen könne, wurde mir von einer überaus unfreundlichen Mitarbeiterin der Gepäckermittlung am Sonntag mitgeteilt, dass Fluggäste mir Wohnsitz in Deutschland keinerl Entschädigung bekämen. Auf meinen Wunsch, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, legte sie auf.

Insgesamt habe ich fünf Mal bei BA angerufen, jedesmal habe ich über fünf Minuten in der Warteschleife gewartet. Sehr schlechter Service der BA, unfreundliches Personal. Meiner Erfahrung nach klappt die Gepäckermittlung und -nachlieferung z.B. bei der LH reibungsloser.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - gut
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3.13 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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