Bewertung Sun Express

Sun Express Bewertung | stark nachgelassen

Sun Express Flug von Zürich nach Izmir

Ich bin Vielflieger auf der Strecke Zürich - Izmir und fliege seit Jahren auch mit Sunexpress / Condor, da sie die einzigen Airlines sind, die meine Strecke Nonstop fliegen. Seit diesem Jahr ist zu bemängeln:

1.) Zahlung mit Kreditkarte erfolgt nicht über die Verschlüsselung https sonder unverschlüsselt über http. Mehrere Bitten um Änderung des Datentransfers (Kreditkartendaten) wird nicht beachtet. Fazit: ich buche nicht mehr Sunexpress, zahlte etwas mehr und buchte bei Condor (gleiche Maschine, gleicher Flug mit Sunexpress).

2.) Lobte bis vor kurzem Sunexpress mit TV-Werbespots noch mit excellentem Essen - davon ist nichts mehr übrig. Nun, völlig überraschend und ohne jede Ankündigung, erlebt man, dass die Dose Cola plötzlich 2,50 Euro kostet, dass eben alle Getränke bezahlt werden müssen. Ein trockenes Sandwich gibts noch unsonst.

3.) Da auch in der Hauptsaison nur eine Saftkarre während des Fluges eingesetzt wird, die Gäste mal mit Euro, Lira oder Franken zahlen, ergibt sich ein Tohuwabohu, ein Rennen nach dem Wechselgeld, wenn jemand mit einem 50er zahlen möchte, was eine erhebliche Verzögerung des Services bedeutet, für die Gäste die zuletzt dran kommen. Was einem da leid tut sind die Crewmitglieder, die mit einem Geldschein von Passagier zu Passagier rennen und fragen ob er vielleicht wechseln kann. Also auch hier eine zu kleine Ausstattung mit Wechselgeld. Natürlich, auch da die Anzahl der Crewmitglieder wurde verkleinert. Peinlich ist, wenn man damit rechnet, dass der Kaffee umsonst ist und dann 3 Euro verlangt werden, die man vielleicht gar griffbereit.

Das alles ist kein so grosses Problem wenn man weiss was auf einem zukommt. Dann besteht die Möglichkeit sich das Futter selbst mitzubringen oder auch nicht.

4.) Wer glaubt, dass Condor / Sunexpress die preiswertesten sind, der irrt. Ich fliege für den Rest des Jahres mit Lufhansa billiger, scheue aber das Umsteigen in München, das die Flugzeit erheblich verlängert. Und, eine Umbuchung einer Flugstrecke wurde mir von Condor mit 105 Euro zusätzlich berechnet. Sich bei Condor zu beschweren ist sinnlos, die Erfahrungsberichte im Internet zeigen massenhaft Beispiele dafür, dass der Kunde ein lästiges Übel ist.

5.) Und dann das Übergepäck. Kostete das Kilo bisher 8 Franken, wurde klammheimlich um 50% erhöht und die Toleranzgrenze von 2-3 KG auf Null gesetzt (Flughafen Zürich).

Gleichwohl, ich lasse die SunPoints saussen, zahle lieber 200 Euro mehr wenn es sein muss und fliege mit Lufthansa die auch nicht das Gelbe vom Ei ist. Zumindest haben sie vorher angekündigt, dass sie nur noch ein Gepäckstück kostenfrei mitnehmen und dem Kunden unliebsame Erfahrungen vor Urlaubsantritt am Flughafen erspart beleiben.

Positiv ist zu berichten, dass Sunexpress kaum Verspätungen hat, also schon superpünktlich ist.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - schlecht
  • Essensqualität
  • - schlecht
  • Unterhaltung
  • - geht so
  • Sauberkeit
  • - geht so
  • Freundlichkeit
  • - vorbildlich
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.75 Sterne
  • geflogen
  • Juli 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Zürich nach Izmir
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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