Bewertung Condor

Condor Bewertung | Erbärmliche Arroganz bei Beschwerden

  • 10.07.2011
  • Vielflieger(50) Darmstadt
  • 0
  • Condor

Condor Flug von Frankfurt nach Teneriffa

Abflug sollte um 7:10 sein. Tatsächlich sind wir erst am 15:40 geflogen. Chaotische Informationspolitik am Counter, wo das Personal lange Zeit nicht wusste, ob der Flug "nur" verspätet sein würde oder ggf. gar nicht statt findet, dann falsche Auskünfte über neue Abflugszeit.

Schriftliche Beschwerde mit Berufung auf EU Richtlinien und Anspruch auf Entschädigung wird lapidar abgelehnt mit der Begründung, Condor sei für die Verspätung nicht verantwortlich. Keine Einzelheiten zur Erläuterung, Nachfrage wird nicht beantwortet.

Komisch nur, dass am gleichen Tag mehrere Condorflüge in Frankfurt von ähnlichen Verspätungen betroffen waren. eine Verspätung kann mal vorkommen, aber die Art der (Nicht)Reaktion ist bemerkenswert


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - gut
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 2.88 Sterne
  • geflogen
  • April 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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