Bewertung KLM

KLM Bewertung | Gepäckbestimmungen

  • 02.07.2011
  • swiss(37) Schweiz
  • 0
  • KLM Boing

KLM Flug von Zürich nach Amsterdam

Beim Hinflug hatten wir eine halbe Stunde (wetterbedingt) Verspätung, aber das ist höhere Gewalt und ich werde es sicher nicht bemängeln.

Beim Retourflug von Amsterdam mussten wir (Mutter + Sohn 12 Jahre)unsere 2 Koffer selber einchecken.

Wir reisen seit Jahren immer mit den zwei gleichen Koffern, ein Grosser und ein Mittlerer. Wir verteilen unser (in der Schweiz üblichen 20 kg Freigepäck) auf die 2 Koffer, das heisst ca. 17 kg in den einen und die restlichen 23 kg in den anderen Koffer (zusammen 40 kg, da wir ja als Familie reisen).

Aber in Amsterdam darf jeder Koffer einzeln NUR die erlaubten 23 kg wiegen, auch wenn man als Familie reist! Die Sicherheitsmassnahmen sind ober-pingelig alles wird auseinandergenommen (trotzdem haben auch DIE meine spitzige Metallnagel- feile, die ich immer im Portemonnaie habe, nicht gefunden :)) und das Personal ist scheinbar nur mit Holländern anständig! (In keiner anderen europäischen Stadt gibts so eine Art von übertriebener Kontrolle)!! Als wir dann ins Flugzeug einsteigen wollten, nahm eine Angestellte von KLM mir mein Handgepäck ab.(Grösse und Gewicht entsprach den erlaubten Normen und fliegt immer u. überall mit uns mit als Handgepäck).

Sie klebte einen Zettel drauf und ich bekam einen Gepäckschein. Ich fragte sie, was damit passiere. Sie sagte mir, das Gepäck würde nachher zu mir runtergebracht.

Wie ich dann aber noch vor Abflug herausgefunden habe, ging mein Handgepäck, zusammen mit allen Koffern, in den Bauch des Flugzeuges. Wie wohl bei den meisten Reisenden, befanden sich darin alle zerbrechlichen Dinge und alle unsere gekauften Geschenke u. Souvenirs!

Ich war ausser mir, reklamierte sofort, noch vor Abflug, beim Board- personal. Nur nützte das nichts, die Stewardesse sagte mir nur, dass sie nichts machen könne und drückte mir einen Beschwerdezettel von KLM in die Hand. Natürlich kamen unsere Sachen teilweise zerbrochen, die Kerzen an den Rändern zerschlagen, an!

Sowas ist uns noch NIE passiert, und wir fliegen auch oft z.B. in die 3. Welt.

Die Angestellte hätte doch auch mindestens fragen müssen, ob sich noch etwas in dem Gepäckstück befindet, dass ich während dem Flug brauche (Medikamente, usw...)

DAS WAR UNSERE ERSTE REISE MIT KLM UND DAMIT AUCH UNSERE LETZTE!!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - gut
  • Freundlichkeit
  • - geht so
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.63 Sterne
  • geflogen
  • Juni 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Zürich nach Amsterdam
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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