Air Berlin Bewertung | Service gleich 0,00

Air Berlin Flug von Rom nach Hamburg

Danke Mike,

für den ausführlich geschilderten Reisebericht oder besser gesagt, danke für die perfekte Beschreibung der Odyssey der Flugreise von Airberlin von Rom nach Hamburg am 27. und 28.6.2011.

Leider komme ich erst heute dazu, diesbezüglich auch meinen Kommentar ins Netz zu stellen.

Einiges möchte ich jedoch noch der Vollständigkeit hinzufügen und bitte auch andere Mitreisende Ihre Eindrücke hier niederzuschreiben um die so servicefreundliche Airberlin richtig zu bewerten, als Dienstleister und Fluggesellschaft ohne jeden Service und ohne jede Kommunikation mit Ihren Fluggästen.

Nach Informationen einiger Mitreisenden war angeblich schon 15:00 Uhr klar, dass der Flug nach Hamburg nicht mehr am 27.06.2011 stattfindet, also war doch alles, was nach diesen Zeitpunkt stattfand nur Hinhaltetaktik und wahrscheinlich Strategie von Airberlin zur Minimierung eventueller Schadensersatzansprüche von Flugreisenden, denn die Flug-, bzw. Arbeitszeit der Piloten und die seines Teams waren eh schon überschritten.

Grundsätzlich möchte ich jedoch eins feststellen, dass es Dinge in diesen Leben gibt, die man nicht beeinflussen kann, wie eben ein kleiner Vogel, der durch ein Triebwerk einer Airberlin Maschine fliegen will, aber man kann und ich denke auch man muss, als Fluggesellschaft und Dienstleister in solchen Situationen reagieren und agieren im Sinne seiner Kunden und man muss seinen Kunden in solchen Situationen das Gefühl geben, dass Sie sicher und gut betreut werden von einer Fluggesellschaft, der man sein Vertrauen geschenkt hat.

Vielleicht liest auch ein Servicemitarbeiter der Airberlin diese Bewertung und beantwortet uns unsere Fragen, es wäre sehr schön, aber ich denke eher unwahrscheinlich.

D. aus Thüringen