Etihad Airways Bewertung | Wie zwei unterscheidliche Airlines

Etihad Airways Flug von Bangkok nach Frankfurt

Während der Flug von BKK nach AUH nicht sehr ansprechend war, war der Anschlussflug nach FRA sehr angenehm.

BKK-AUH: Abflug mit 1 Std Verspätung was aber vor allem vom Chaos am Airport BKK lag. B777 komplett voll, sehr viele, sehr laute und auch sehr unhöfliche Fluggäste arabischer Herkunft an Bord. Bordpersonal blieb angesichts etlicher Provokationen erstaunlich gelassen. Sondermahlzeiten wurden wie gebucht gereicht. Mahlzeiten waren ausreichend von der Menge und erträglich vom Geschmack. Getränkeservice zu spärlich. IFE fiel bei mir einmal aus, wurde aber durch Reset erfolgreich neu gestartet. Sitzabstand für mich (178 cm) ausreichend.

AUH-FRA: Anschlussflieger wartete auf uns :-) Ziemlich neuer A330-343 in der lila Sonderlackierung, innen neu und sehr angenehm. Trotz gleicher Fluglinie war der Service, die Freundlichkeit, die Speisenqualität, Getränkeservice bedeutend besser als beim ersten Flug. Lag es am Team der Flugbegleiter? Sitzabstand wieder OK, auch hier wurde das IFE einmal erfolgreich neu gestartet, nachdem es sich aufgehängt hatte.

Fazit: Etihad muss teilweise noch an seiner Servicequalität arbeiten.