Tunisair Bewertung | Verständigung und falsche Aussagen

Tunisair Flug von Hannover nach Enfidha

Wir sind am 5.Juni nach Tunesien geflogen und bis heute am 19. Juni ging es zurück nach Deutschland. Schon am Flughafen gab es letzte Nacht Ärger, wir hatten 6 Kilo zu viel und wir mussten 36 Dinar bezahlen. Ok. das nimmt man hin aber hinter uns stand ein Tunesier dessen Koffer wog 48 Kilo(einzel Pers.) und man hat ihn so durchgelassen. Ich habe das Personal auch darauf hingewiesen aber nur mit Missachtung bedacht worden.

Aber es kommt noch besser ... Wir kaufen im Duty Free Shop noch 2 Flaschen und nehmen sie mit ins Flugzeug. Wir haben dann eine Zwischenlandung in Hamburg und müssen die Maschine mit Handgepäck verlassen. Was Passiert? Uns werden die beiden Flaschen abgenommen und entsorgt. Hätten wir die Flaschen im Flugzeug gelassen und hätten sie erst in Hannover mit genommen wäre alles in Ordnung gewesen. Leider gab es vom Bordpersonal keine Information darüber.

Jedes Hotelpersonal spricht besser Deutsch als das Bordpersonal. Wir fliegen seit 1984 mit Tunis Air zwei mal im Jahr nach Tunesien aber diesmal bin ich wirklich verärgert. Auch am Anfang der Reise hatte ich mich bei ihrer Gesellschaft erkundigt ob ich einen Rollstuhl mitnehmen kann und ob ich etwas bezahlen muss.

Ich hatte auch darüber gesprochen das es ein Geschenk für einen Menschen in Hammamet ist der darauf angewiesen ist. Mein Reisebüro und auch ich bekam die Aussage das ich ihn umsonst mit nehmen könnte. Was ist passiert??? Ich habe in Hannover 70 Euro bezahlen dürfen ... Aber auch um diese Angelegenheit kann sich mein Reisebüro kümmern.

Wie gesagt wir fliegen 2mal im Jahr nach Tunesien und immer mit Tunis Air und waren immer zufrieden aber diesmal bin ich wirklich sauer.