Bewertung Emirates

Emirates Bewertung | sehr schlechter Service am Flughafen Dubai

  • 08.06.2011
  • Schaedi(43) Schlattingen
  • 0
  • Emirates

Emirates Flug von Dubai nach Manila

bewusst werde ich jetzt den Flug von Dubai nach Manila bewerten, den hier hatte die Katastrophe angefangen.
Wir waren von Zürich ausgelandet und haben gesehen, dass der Flug Richtung Manila Verspätung hatte. Nach Erkundigung hiess es ca. 2 1/2 Stunden. Leider hatten wir aber in Manila nur 2 3/4 Stunden Zeit um umzusteigen.
Am Emirates/Skywardschalter haben wir uns nach einer Lösung oder Übernachtungsmöglichkeit erkundigt. Bevor wir ausgeredet hatten, sagte uns die "nette" Dame am Schalter, wäre nicht ihr Problem.
Als wir nicht locker gelassen hatte, schickte sie uns an einen anderen Schalter ca. 20 Minuten Fussmarsch entfernt. Da meinten sie, vorher wären wir am richtigen Ort gewesen und sie müsse uns weiterhelfen, ob es mit Hotelzimmer buchen wäre oder einen neuen Anschluss-Flug. Kurz und bündig, wir wurden von Emirates so im Stich gelassen, dass wir alles selber umbuchen konnten, was ja keine Sache war.
Es geht hier ein bisschen um das Prinzip. Schlussendlich hatte der Flug sogar fast vier Stunden Verspätung und die Passagiere wurden mit einem Sandwich und einem Getränk ruhig gestellt. Auf dem Flug selber herrschte dann wieder ein bisschen Chaos, die Angestellten waren total überfordert und Essen gab es erst kurz vor der Landung nach acht Stunden.
Nach dem Start gab es noch ein Apéro aber sonst war das alles. Wir waren das erste Mal Business geflogen und waren eigentlich total enttäuscht. Die vielgerühmte Lodge konnten wir in Dubai nicht geniessen, weil wir ja von einem ort zum andern geschickt worden sind.
Zu Hause haben wir dann mit Emirates Kontakt aufgenommen, wir wollten gar keine Entschädigung sonden eifach, dass sie die Mehrkosten übernommen hätten. Kommentar, nicht ihre Schuld und wir hätten ja Entschädigung erhalten in Form von Sandwich und Getränk. Ob wir jemals wieder mit Emirates fliegen werden?? Also heute und Morgen nicht gerade.
wir hatten sonst immer gute erfahrungen gemacht, aber gibt es nur einmal ein kleineres Problem ist das Wort Hilfe auf einmal ein Fremdwort!!


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - geht so
  • Unterhaltung
  • - vorbildlich
  • Sauberkeit
  • - vorbildlich
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - schlecht
  • Sitzkomfort
  • - mittel
  • Preis-Leistung
  • - mittel
  • Durchschnitt
  • 3 Sterne
  • geflogen
  • April 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Klasse
  • Business
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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