Condor? Nie wieder! Die kundenunfreundlichste Airline

Condor Flug von Palma de Mallorca nach Frankfurt

Aufgrund von Problemen beim Online-Check-in suchte ich den Condor-Schalter im Flughafen PMI auf. Die gute Frau dort hatte auch nicht die geringste Ahnung woran das liegen würde, sagte aber, das dieses Online-Check-In noch in den Kinderschuhen stecken würde.

Nachdem sie mir bestätigte, daß wir auf den Flug DE6399 gebucht seien, war ich beruhigt. Bei dem Check-In, der um 14 Uhr beginnen sollte, wurden wir lange Zeit im dunkeln gelassen, daß etwas nicht stimmt. Uns (und all den anderen Fluggästen) wurde kommentarlos ein Zettel vor die Nase gehalten, daß sich der Abflug von 16 Uhr auf 19:30 verschieben würde. Warum sagte man uns nicht.

Stattdessen drückte man uns einen Wisch über 6 € in die Hand, der an jeder Bar einzulösen ist. Macht als knapp 2 € die Stunde. Boarding sollte 18:58 Uhr beginnen. Aus diesen 18:58 Uhr wurde dann letztlich 19:58 Uhr angezeigt. Aufgrund von EDV-Problemen am Gate C56 verzögerte sich das ganze dann nochmals um eine halbe Stunde. Um 21 Uhr hoben wir dann endlich - mit einer Ersatzmaschine der Lufthansa - ab. Während des Fluges sagte uns der Pilot, daß Anschlußflüge in Frankfurt nicht mehr erreicht üwrden und wie man weiterkommt, wäre nicht das Problem von Condor (so Aussage Condor). Gegen 23 Uhr landeten wir dann endlich in Frankfurt. Das gebuchte Menu (als Zusatzleistung bezahlt) war natürlich für´n Arsch. Lufthansa hatte es natürlich nicht an Bord. Hauptsache Condor hat die Kohle dafür eingesackt.

Condor? Never again!!!