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British Airways Bewertung | Zustellung von verlorenem Reisegepäck

British Airways Flug von Chicago nach Zürich

Reisegepäck am Zielflughafen um ca. 15.00 Uhr nicht eingetroffen. Mitteilung am nächsten Tag um 14.17 Uhr per SMS, dass Reisegepäck durch Autokurier zugestellt würde. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde durch BA mitgeteilt, dass Gepäck bis 23.00 Uhr zugestellt würde. Nach Rückfrage beim Autokurier (AK) wurde uns eröffnet, dass Gepäck erst am nächsten Tag zugestellt würde. BA beschied uns lakonisch, dass sie nichts machen könnten. AK war nicht in der Lage, uns eine Kontakttelefonnummer von BA zu geben, da Zettel mit Nummer nicht auffindbar sei. Unglaulich schlechter und unfreundlicher Service durch AK. BA hilflos! Keine Bemühung zur Regulierung


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - mittel
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - vorbildlich
  • Sitzkomfort
  • - gut
  • Preis-Leistung
  • - gut
  • Durchschnitt
  • 3.25 Sterne
  • geflogen
  • Mai 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Chicago nach Zürich
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub
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