Air Berlin Bewertung | Schon beim Einchecken fing es an.....

Air Berlin Flug von Nürnberg nach Hurghada

Die Check-In Schalter, die auf der Flugtafel angegeben waren, stimmten nicht mit denen überein, an denen letztendlich eingecheckt werden konnte.
Obwohl wir am Schalter standen, der u.a. auf der Flugtafel angegeben war, wurde dieser nicht geöffnet.
Erst auf Nachfrage (???!!!) erhielt ich die Auskunft, das nur an den daneben liegenden Schaltern eingecheckt werden kann. Wäre schön gewesen, wenn das Personal den bereits anstehenden Fluggästen "freiwillig" bekanntgegeben hätte. Das Bodenpersonal ist unfreundlich und Service ist ein Fremdwort. Wir wurden im wahrsten und leider schlechtesten Sinn des Wortes "abgefertigt". Außerdem artete das Ganze in Abzocke aus..... Für ein Gesamtübergewicht (bei 2 Koffern) von 2,5 kg mußten wir für 3 kg Überwicht zahlen ... machte EUR 30,--. Fand ich etwas übertrieben und sollte dann zumindest am tatsächlichen Gewicht festgemacht werden.

Die Verpflegung an Bord für einen 4 1/2 Stunden Flug war mehr als mäßig. Die uns als Sandwich angebotenen belegten Brötchen waren durchgeweicht und sahen nicht eben appetitlich aus.
Das gegen Berechnung (EUR 9,90) angebotene warme Gericht war nach Angaben eines anderen Fluggastes sein Geld nicht wert.

In den Sitzen kam man sich vor wie die vielzitierte Ölsardine in der Büchse. Ich kann Air Berlin keinenfalls empfehlen und werde in Zukunft möglichst auf andere Fluggesellschaften ausweichen.

Air Berlin sollte hier dringend etwas kundenorientierter werden und reagieren.