South African Airways Bewertung | Gut und verbesserungswürdig

South African Airways Flug von München nach Kapstadt

Hinflug: sehr gut, neue Maschine, nette Crew
Rückflug: Sehr schlecht. Alte Maschine, inkompetentes Crewmitglied in unserem Sektor. Die Dame war nicht in der Lage (und nicht gewillt einen Kompromiss zu finden!) den vor uns sitzenden Herren dazu zu bewegen, dass er seine beiden Sitzlehnen nur leicht zurückklappen sollte.
Während des gesamten knapp 12-stündigem Flug waren wir hinter ihm derart eingeklemmt, da er beide Sitze bis Anschlag zurückgeklappt hatte, dass wir beim Aussteigen erst einmal Bewegungsübungen machen mussten, um überhaupt wieder auf die Beine zu kommen.
Kommentar der Stewardess: Es ist sein Recht, die Stuhllehne zurückzuklappen, da könne sie nichts machen.
Wir haben aber das gleiche Recht auf einen einigermaßen erträglichen Flugkomfort.
Das hat die Dame wohl übersehen.
Schade, dieses Erlebnis hat unseren sonst guten Eindruck Ihrer Airline nachhaltig geprägt und wir werden uns gut überlegen, auf einer Langstrecke nochmals auf Sie zurückzukommen.
Unser Rückflug war am Do 12.05. von J'Burg nach Muc mit Abflug um 20:50 h. Wir hatten Sitzreihe 13 oder 14 auf der rechten Seite.
Sehr angenehm war im Vergleich der Flug von JNB nach CPT - hier hatten wir eine der nettesten Crews seit langem. Es wäre wünschenswert alle Ihre Crewmember auf diesen gehobenen und kundenorientierten Service zu schulen.
Freundliche Grüße
Aurelia K.