Air Berlin Bewertung | Familien sind das Letzte bei Airberlin

Air Berlin Flug von Hamburg nach Köln

Ich kenne Airberlin von diversen Fernreisen nach Asien (mehrmals jährlich) und vielen dienstlichen Reisen innerhalb Deutschlands.

Mir ist (noch ohne Kinder) schon aufgefallen, dass Familien mit Kindern dieser Fluglinie eher lästig sind (wenig Unterstützung des Personals, kein bevorzugtes Boarding usw.).

Bevor wir mit unseren Zwillingen auf Langestrecke gehen, haben wir erstmal die Kinder und die Airline innerhalb Deutschlands auf Tauglichkeit getestet.

Ergebnis: Die Kinder machen das prima, Airberlin hat mehr als verloren! Auf dem Rückflug von Hamburg nach Köln/Bonn wieder kein bevorzugtes Boarding (z.B. bei Germanwings normal) und dann mussten wir die Familie trennen. Behauptung: zwei Kinder dürfen nicht mit zwei Erwachsenen in einer Reihe sitzen. Neun Stunden zuvor war das bei der selben Airline und dem gleichen Flugzeugtyp kein Problem!

Es sei ein Sicherheits"prolem". Wollte die Crew uns am Morgen gefährden? Nein, das wollte man damit auch nicht sagen.... Aber Vorschrift sei Vorschrift; auch, wenn diese nicht Vorlag. Dies musste mir dann der Chauffeur mitteilen, ansonsten drohte dieser einer jungen Familie "müssten wir halt aussteigen". Tolle Kundenfreundlichkeit, gell! Es stelle sich raus, dass man den Alleinreisenden in unserer Reihe wohl nicht vergrätzen wollte, indem man ihn bat den Sitzplatz zu wechseln, und es dann vorzog lieber Eltern und Zwillinge voneinander zu trennen.

Was ist das eigentlich für eine familenfeindliche Fluggesellschaft? Wo leben die eigentlich? Das habe ich (im ernst) noch nicht mal bei Turkmenistan Airlines erlebt. Im Gegenteil.

Fazit für mich privat: Nie wieder Airberlin! Nach Asien nur noch mit Thai o.a. Fazit für mich geschäftlich (als Leiter einer großen Firma): keine dienstlichen Flüge von Mitarbeitern der Firma mehr mit dieser Airline. Entweder Mitbewerber oder die Bahn.
Was bringt eine Beschwerde? Wie immer, nichts.
Da zumindest ist sich Airberlin und die Bahn dann ähnlich.....