Air Berlin Bewertung | Gepäck verloren und Gepäckbandausfall

Air Berlin Flug von Berlin nach Venedig

Dieser AirBerlin Flug am Karfreitag war eine Katastrophe. Wir hatten bereits die Bordkarten und wollten eine Stunde vor Abflug unser Gepäck aufgeben am zentralen Baggage Drop-Off. Leider fiel - wie man uns sagte, wie sooft bei starkem Andrang, das Gepäckband für 45 min aus.

Obwohl mehrfach af den baldigen Abflug hingewiesen, war keine Abhilfe möglich. Das Personal war schlichtweg mit der Situation überfordert. Meine Lebensgefährtin stand am BoardingSchalter und wies auf den Gepäckbandausfall hin, man fand aber keie Lösung. Wir verpaßten daher den Flug und mußten vier Stunden später mit Umsteigen in Stuttgart nach Venedig fliegen. Ankunft um 17.30 h anstatt 10.45 h wie geplant. Ein Urlaubstag war weg, was bei einer Kurzreise von drei Tagen viel ist.

Die nächste Überraschung erwartete uns in Venedig, das Gepäck war nicht da. Wie wir später erfuhren, war es nach Mallorca geschickt worden. Es kam immerhin am nächsten Tag um 22h h an. Danke AirBerlin für diese schöne Osterreise! Immerhin klappte der Rückflug. AirBerlin ist zu schnell gewachsen und hat massive Serviceprobleme, ich werde nur noch in Ausnahmefällen mit dieser Gesellschaft fliegen, die früher mal gut war. Wer aber zu sehr am Service spart, hat schnell seinen Ruf ruiniert.

Ich bin in den letzten vier Monaten sechsmal mit AirBerlin geflogen und fast jedes Mal gab es Verspätungen und massive Probleme.