Bewertung Condor

Condor Bewertung | Mangelhafter Service / schlechte Kundenbetreuung

  • 04.05.2011
  • Franz(30) Düsseldorf
  • 0
  • Condor

Condor Flug von Düsseldorf nach Teneriffa

Sehr wenig Beinfreiheit, der Service durchschnittlich und beim Essen wurde mein Vordermann nicht dazu aufgefordert den Sitz hoch zuklappen.
Damit aber nicht genug, der Ärger ging dann nach dem Flug erst so richtig los.
Sowohl auf dem Hinflug als auch dem Rückflug habe ich beim Check-In meine Miles and More Karte zwecks Meilengutschrift vorgelegt.
Leider wurden mir keine Meilen gutgeschrieben. Ich habe dann über ein Formular auf der Condor Website Kontakt aufgenommen. Leider keine Antwort.
Dann habe ich einen Brief an die Kundenbetreuung geschickt und um eine Erstattung der Meilen gebeten. Auch hier keine Antwort.
Heute habe ich es dann telefonisch probiert. Für eine nachträgliche Gutschrift wird angeblich die Bordkarte vom Hinflug benötigt. Diese liegt mir aber leider nicht mehr vor. Die, auf dem Ticket enthaltenen, Daten kann mir Condor leider nicht mehr zur Verfügung stellen.
Fazit: eine Meilengutschrift ist nicht möglich, obwohl ich die Nummer beim Check-In angegeben habe. Condor ist sich aber keiner Schuld bewusst. Angeblich liegt hier ein Übertragungsfehler vor.
Ich bin ziemlich enttäuscht vom Service dieser Airline und werde garantiert nicht nochmal mit Condor fliegen.


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 - schlecht    - geht so   - mittel    - gut    - vorbildlich

  • Service
  • - geht so
  • Essensqualität
  • - mittel
  • Unterhaltung
  • - schlecht
  • Sauberkeit
  • - mittel
  • Freundlichkeit
  • - mittel
  • Pünktlichkeit
  • - gut
  • Sitzkomfort
  • - schlecht
  • Preis-Leistung
  • - geht so
  • Durchschnitt
  • 2.38 Sterne
  • geflogen
  • März 2011
  • Flug Nr.
  • --
  • Strecke
  • Flug Düsseldorf nach Teneriffa
  • Klasse
  • Economy
  • Reiseart
  • Privat/Urlaub


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